一邊是賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)的全是日來(lái)源根基裝進(jìn)口屏，一邊是官方客服說(shuō)的只有 45 寸， 60 寸， 70 寸為日來(lái)源根基裝屏，面對(duì)夏普內(nèi)部完全差別的兩種說(shuō)法，消費(fèi)者懵了圈， 不禁問(wèn)道，買(mǎi)個(gè)電視到底該信誰(shuí)。

　　消費(fèi)者：原裝進(jìn)口屏誰(shuí)說(shuō)了算?

　　市民王女士近期一直考慮為父母換臺(tái)新電視，幾經(jīng)對(duì)比，最終選擇了以日來(lái)源根基裝進(jìn)口屏為賣(mài)點(diǎn)的夏普品牌。為了更加詳細(xì)了解電視性能，日前，王女士來(lái)到本市一家大型家電賣(mài)場(chǎng)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)一位夏普導(dǎo)購(gòu)除了熱情的向王女士介紹電視的性能外，還一再?gòu)?qiáng)調(diào)夏普所有電視均為日來(lái)源根基裝進(jìn)口屏。

　　隨后，王女士又與夏普官方客服聯(lián)系，就夏普電視日來(lái)源根基裝進(jìn)口屏的事宜向客服人員咨詢，而讓人不測(cè)的是，客服卻又給出了差別的說(shuō)法，稱只有 45 寸， 60 寸， 70 寸為日來(lái)源根基裝進(jìn)口。兩方差別的說(shuō)法，讓王女士有些不知所措。“一個(gè)品牌，產(chǎn)品保舉居然全紛歧樣，作為消費(fèi)者，我到底該信誰(shuí)”?王女士生氣的說(shuō)。

　　實(shí)體賣(mài)場(chǎng)：一屋子產(chǎn)品全都是原裝進(jìn)口屏

　　隨后，記者來(lái)到坐落在河西區(qū)大沽南路上的一家大型家電賣(mài)場(chǎng)，走進(jìn)夏普電視專(zhuān)柜時(shí)，此時(shí)店內(nèi)正坐著幾名顧客，一名銷(xiāo)售員正在向顧客保舉一臺(tái) 58 寸的液晶電視。銷(xiāo)售員口中的這臺(tái)原裝屏電視，號(hào)稱比網(wǎng)上自制 1000 多塊錢(qián)，并且都是原裝屏。而記者仔細(xì)不雅觀察銷(xiāo)售員口中的這臺(tái)電視，并沒(méi)有在電視前后看到產(chǎn)地和原裝屏幕的標(biāo)識(shí)。見(jiàn)記者在這款電視跟前駐足，銷(xiāo)售員轉(zhuǎn)而向記者保舉開(kāi)來(lái)，其間這名銷(xiāo)售人員再三體現(xiàn)這款 58 寸的電視屏幕是原裝的。記者發(fā)現(xiàn)貨架上擺放的不下十幾臺(tái)樣機(jī)中，尺寸、型號(hào)都各紛歧樣，里面既有 45 寸的，也有 50 寸、 60 寸、 65 寸、 70 寸等貨品，當(dāng)問(wèn)起這屋里的商品是否都是原裝屏?xí)r，銷(xiāo)售人員毫無(wú)猶豫的告訴記者，“沒(méi)錯(cuò)，全是”。

　　此后，記者又走訪了其它兩家家電賣(mài)場(chǎng)。其中一家夏普專(zhuān)柜，一名男性導(dǎo)購(gòu)向記者保舉一款 65 寸的電視，當(dāng)記者提問(wèn)這款電視是否為原裝進(jìn)口屏?xí)r，連續(xù) 3 次，對(duì)方都小聲說(shuō)“嗯”帶過(guò)，沒(méi)有對(duì)電視屏做任何解釋。直到記者第四次與對(duì)方確認(rèn)，該男子才說(shuō)，“說(shuō)實(shí)話現(xiàn)在只有60,70， 80 對(duì)外能保證是原裝屏，其它都是南京做的”。

　　官方客服:只有部分為原裝進(jìn)口屏

　　對(duì)此，記者撥通了夏普 4008981818 的官方客服熱線，詢問(wèn)目前本市賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的夏普電視的液晶屏是否全為日來(lái)源根基裝進(jìn)口。客服工作人員對(duì)此回答稱，“夏普 45 寸， 60 寸， 70 寸確實(shí)是原裝進(jìn)口液晶面板，其它尺寸為夏普定制面板，均在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)。”當(dāng)記者再次問(wèn)道，客服所說(shuō)的這些尺寸，在實(shí)體賣(mài)場(chǎng)中是否會(huì)額外標(biāo)注原裝進(jìn)口字樣的相關(guān)標(biāo)簽嗎?客服體現(xiàn)，具體要看銷(xiāo)售商的推廣了，有的銷(xiāo)售商會(huì)貼著日來(lái)源根基裝進(jìn)口標(biāo)簽，即即是原裝進(jìn)口的液晶屏，，整機(jī)組裝也都是在國(guó)內(nèi)完成的。