寒冬來臨

01 票代野蠻生長的年代

改革開放之初，坐飛機對于普通老黎民還是個稀罕事，乘坐飛機出行的人實在太少，提高航班的乘坐人數(shù)是當時航空公司的主要目標。除了優(yōu)惠活動外，還出臺了各種代理鼓勵機制。好比 2002 年擺布機票代理商享受“3+X”%的票代利潤模式。據(jù)業(yè)內人士回憶，那時各大航空公司為爭奪旅客，競相給予代理企業(yè)遠超出官方規(guī)定的手續(xù)費，“X”的部分最高可達到 17% 以上。除此以外，航空公司還動輒發(fā)放動態(tài)獎勵、年終大獎等來激勵票代 。

02 是什么導致了3-2-1-0%

趨之若鶩必將帶來泰極生否。網(wǎng)上票代的興起，在為用戶出行提供出行便當?shù)耐瑫r，也催生了灰產(chǎn)、黑產(chǎn)的泛濫。無資質票代借機渾水摸魚牟取不法利潤，有資質票代不惜逼上梁山觸動“紅線”，視消費者的利益為魚肉。

各航司非常敏銳的洞察到了票代中的違規(guī)現(xiàn)象，馬克思說過，“人們的奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關。”解鈴還須系鈴人。于是，在 2014 年的各航司紛紛做同一件事情：降傭、禁廢。

國航自 2015 年 3 月 1 日(銷售日期)起，境內代理人銷售的 BSP / B2B 國際、國內客票不允許作廢，客票的改期、升艙、退票根據(jù)客票使用條件管理，這將大大增加機票代理商的退票成本。

03 明日黃花

如今的航司其實早已把“提直降代”列入了重中之重，在這樣的一種訴求下，2016 年 2 月 4 日，國資委“將直銷比例提高至 50% ”、 “代理費要在 2014 年的基礎上下降 50% ”等通知對于航司就如同甘露一般。

其實，對機票行業(yè)里面灰產(chǎn)黑產(chǎn)現(xiàn)象，OTA 也深惡痛絕。例如 2016 年“九航企封殺去哪兒”、“李淼投訴假機票”兩個事件，違規(guī)操作對企業(yè)形象造成了巨大的負面影響。

因此，攜程在 2016 年發(fā)布了一份《關于航班銷售重要通知》，頒布頒發(fā)暫停供應商(即機票代理商)銷售 2016 年 9 月 1 日之后的指定航空公司的國內客票，這些航空公司包孕了中國四大航。隨后，大量代理人已經(jīng)開始退出機票銷售市場。

04 前返→暗扣→傭金→后返→……

至此，航空公司重新控制銷售渠道，機票代理已走向沒落。

從 2002 年開始票代的黃金時期漸漸成為過去。之前拿著“暗扣”就很滋潤的票代們，被航司嚴格管控，如今只能靠越來越少的傭金維持。本年，原來以為“后返”也是一個出路的票代們，又遭受重創(chuàng)，不得不主動探索新的出路了。

    為何航司網(wǎng)站爬蟲逐年呈現(xiàn)上升趨勢

遭遇了幾次的重創(chuàng)，傳統(tǒng)票代行業(yè)必將逐漸冷卻。但是對于曾經(jīng)和機票打交道的人們，長期打造的戰(zhàn)場就放棄的如此甘表情愿嗎?

繼續(xù)深挖傭金的方式獲取利益已然行欠亨了，那么還有哪些環(huán)節(jié)是有機可乘的呢?

01 劇增的棄程現(xiàn)象

某報在采訪國航客運營銷部發(fā)現(xiàn)了如下現(xiàn)象： 

國航座控中心的工作人員指著電腦屏幕，一張由北京飛往哈爾濱的某航班機票，上面旅客姓名、機票號、聯(lián)系電話等均填寫得清楚明白，但機票號前三位不是國航的代碼，也不是國內任何一家航空公司的。顯然這個“乘客”根本不存在，內容都是瞎編的。 

四川航空公司成都售票處主任說：虛占座位，越是旺季，越是緊俏的航班，被虛占的座位相對就多，如果被虛占的座位最后沒賣掉，航空公司也沒發(fā)現(xiàn)，那么這個座位必定就是浪費了。 

02 結合技術手段的虛占

世間沒有無緣無故的愛與恨。

沒有了傭金，代理人或者機票從業(yè)者天天琢磨著新的可持續(xù)發(fā)展的利益獲取渠道。終于，新點子有了：虛占座位。

他們大量搶占：①長期熱門線路的各艙位;②座位數(shù)很少的艙位;③特價艙位;④黃金時期(如黃金周)的各艙位。

目的：利用因時間推移造成的艙位價格變革獲利、或通過本身的平臺自主加價轉售。

虛占座位從機票代理這個詞出現(xiàn)就有了，因為早期是為了確保一些團隊的機票冗余，當時現(xiàn)象也并不是很多;但現(xiàn)如今主要目標是為了囤積后伺機出售實現(xiàn)利益最大化——現(xiàn)象相同，但是體量和目的卻完全差別。

這些大量的操作靠人工已經(jīng)無法滿足需求了，因為一種網(wǎng)絡爬蟲技術對于虛占座位的人群們來說如獲至寶，因為爬蟲可替代 95% 的人工操作。

03 倍受青睞的爬蟲

要通過虛占來取得利益，至少要知道這些目標機票在哪?何時出現(xiàn)?最晚支付時間是?壓位后的機票確保不會被收回?處理這些問題，大致需要如下流程：

1)充分的利用各種爬蟲工具

參考閱讀：惡意爬蟲這樣窺探、爬取、威脅你的網(wǎng)站

2)大量下訂單，規(guī)按時間內(各航線差別)不支付，并把搶占的艙位放到 OTA 、機票 B2B 上出售;

3)規(guī)按時間內賣不出去，在被取消訂單前，訂單失效前馬上再去追一個訂單，繼續(xù)把位置占住;

4)如果出售成功，就可以把本來占位的機票取消掉，再用客戶的身份信息訂票并出票。