由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2020中國呼叫中心及企業通信大會將于9月18日在北京遼寧大廈召開。本次會議以“'新基建'背景下ICT行業發展機遇與挑戰”為主題。北京祥云智通科技有限公司將參加此次展會。
詳見大會官網：http://www.ctiforum.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html
本次展會上，祥云智通將向與會者重點展示以下產品及解決方案：
01 CCPaaS
CCPaaS（CallCenterPaaS）是基于云端的呼叫中心PaaS服務，配備了交互式語音應答（IVR），自動呼叫分配（ACD）和強大豐富的多層接口，支持靈活多變的CRM集成方式，幫助企業快速搭建與自有系統高度契合的呼叫中心系統。
CCPaaS產品定位
面向大中型（特別是“互聯網+”）企業，助力客戶形成自己的高度定制化的行業化云呼叫中心系統
基于開放API，提供呼叫中心平臺能力，支持應用快速整合；讓客戶可以聚焦在自己的核心業務上
CCPaaS-對接方式
JSSDK-前端對接
簡單高效，集成在CRM頁面中，開發方便，可快速對接
接口文檔鏈接：
http://www.itelecloud.com/port_jnyttsu.html
SIP接口
支持主流SIP話機終端，以及SIP軟電話程序，包括MicroSIP，LinPhone等
HTTP接口-后端對接
包含REST管理接口和業務開放接口，可實現深度管理集成和深度業務開發
接口文檔鏈接：
http://www.itelecloud.com/port_httprukk.html
CCPaaS-產品優勢
穩定可靠
專業成熟的底層通信能力平臺，支持大容量、高并發
靈活集成
提供多種集成方式，可輕松集成企業CRM等系統，實現座席外呼、來電彈屏、交互式IVR流程、預測式外呼等。
資源豐富
多運營商接入，支持跨運營商調度，可靈活設置外顯號碼，可支持根據被叫號歸屬地自動選擇外顯號。
彈性擴容
無需關心硬件問題，根據需求量，可以隨時增加和縮減所需要的坐席數量；在業務量高期，也無需關心呼叫并發問題。
02 語音能力
祥云智通提供豐富的語音能力接口，為企業實現個性化、場景化的互聯網通信服務。
語音能力-產品介紹
- 語音通知：會議通知|物流通知|系統通知|預警通知等
- 語音驗證碼：用戶注冊|登錄驗證|找回密碼|支付認證等
- 點擊呼叫：嵌入網站|嵌入企業管理后臺|
- 雙向呼叫：為APP提供通信能力，通話過程中不受網速影響，通話質量高
- 網頁回呼：為客戶提供便捷、高效、免費的溝通方式，大幅提升客戶轉化率
- 語音IVR：滿意度調查|訂單確認|問卷調查
語音能力-產品優勢
- 資源豐富，全國各地DID、手機號碼接入，覆蓋200多城市。
- 接入便捷，云平臺模式接入，一點接入全量可享。
- 穩定可靠，各地平臺均采取冷備及熱備服務。
- 通話質量，豐富線路多點接入，提供高品質通話服務。
03 隱私號
利用虛擬中間號技術，在為用戶提供語音呼入呼出功能的同時，對通話雙方號碼進行隱藏保護；適用于快遞物流、中介服務、出行用車、二手車交易等行業，既保護了用戶隱私，又可有效防止信息被抓取及跳單交易。
隱私號-典型應用場景：汽車O2O（AXYB模式）
隱私小號產品優勢
穩定可靠
基于運營商網絡，語音質量好，接通率高，業務體驗和用戶直接打電話沒有區別
接入快捷
提供標準接口，也支持定制化接口，最快一天內完成對接
資源豐富
多運營商接入，支持跨運營商調度，可申請全國主要地區碼號資源，支持就近選擇屬地隱私號
產品多樣
完善的產品矩陣：支持AX、AXB、AXYB、AXx、AXG等各種綁定模式，覆蓋各種場景；支持定制化產品
04短信服務
短信服務作為祥云通信能力開放平臺中重要的業務板塊，匯集了全網/全球/全行業的優質資源通道，并融合了行業前沿的特色短信增值服務。通過穩定功能強大的能力平臺以及專業的服務為客戶提供最優質的短信服務。
短信服務-對接方式
祥云智通短信能力平臺，支持多種對接方式，標準接口使用靈活便捷。專業的技術服務人員及時響應。可在5分鐘內完成對接。
接口文檔鏈接：
http://www.itelecloud.com/port_gantftj.html
網頁后臺
用戶可以直接通過網頁訪問登錄平臺管理頁面進行操作。管理后臺為客戶提供簡潔的界面與清晰便捷的操作體驗。
- 賬戶管理-賬戶設置，賬戶總覽，權限控制，通訊錄管理
- 短信發送-單條短信發送；批量短信發送；變量模板短信發送
- 任務管理-發送任務明細；完成任務明細；上行接收明細
- 數據統計-日發送量統計；月發送量統計，數據導出
- 支持代理商平臺模式：子賬戶管理，員工賬戶管理
短信服務-產品優勢
資源優勢
接入靈活
- 頁面后臺操作
- CMPP/HTTP標準接口
- 5分鐘開通服務
服務保障
- 7*24小時及時響應
- 多通道災備
- 電信級運維服務保障
安全保障
通道能力
- 99.9%到達率
- 5S達/10S狀態返回
- 自定義拓展
- 三網合一
短信服務-特色功能
祥云智通產品專家在通信領域深耕10余年。深入到各行各業企業中，挖掘企業用戶日常通信方面的真實痛點。結合短信能力平臺為客戶推出三項服務升級。解決了用戶在日常工作中“客戶營銷難”，“客戶觸達難”，“客戶轉化難”的問題。通過短信特色功能，為用戶完成“營銷方式升級”，“觸達客戶效率升級”，“客戶留存轉化升級”的最終目標。
公司簡介
北京祥云智通科技有限公司，專注于為企業提供便捷、專業、穩定的通信服務。通過自主研發的通信能力開放平臺，為企業提供呼叫中心、短信、隱私號、跨境通信等企業通信能力，幫助企業構建互聯網通信服務。
祥云智通針對電商、互聯網、金融、保險、教育等行業，提供與對應行業高度契合的解決方案，助力企業提高溝通體驗和經營效率。
