繼文思海輝金融與易保網絡技術有限公司達成合作，近日，文思海輝金融再傳捷報，與某大型股份制保險機構達成合作，雙方就文思海輝金融明星產品——“智能雙錄系統”展開合作。文思海輝金融智能雙錄系統將通過“AI技術+SaaS模式”，為某大型股份制保險機構提供實時保險業務數據對接、話術自動拼接、智能質檢等服務，助力該客戶交易規范化、透明化、可追溯。此前，“智能雙錄系統”在新冠疫情期間發揮重大價值，讓保險業銷售人員足不出戶，遠程運營，實現業務的正常開展。

　　“雙錄”是指金融、保險等產品的銷售機構，通過錄音、錄像等技術手段采集視聽資料和電子數據，記錄、保存產品銷售過程中的關鍵環節信息，實現“銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認”。自2017年起實施的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》中明確規定，保險機構銷售過程需要實施雙錄。雙錄實行為保險銷售人員帶來極大的工作量及壓力，對視聽資料的保存、調閱、回訪、質檢、保密工作也提出了更高的要求。文思海輝智能雙錄系統，通過“AI技術+SaaS模式”化難為易、化繁為簡，為保險業帶來降本增效的服務質量提升。

　　由于流程復雜性高，雙錄往往存在標準化操作難、效率低、一次錄制質檢通過率低的問題。文思海輝金融智能雙錄系統分為前端采集系統和后臺管理系統兩部分。前端采集系統與業務系統交互獲取待錄投保單信息，并根據投保單信息生成播報話術，在視頻錄制過程中實時智能質檢，視頻錄制完成后3秒內，可獲取錄制視頻的質檢結果。業務員可根據質檢結果，針對不合規的環節進行補錄，有效避免因整體重復雙錄作業，造成時間及人力成本的浪費，大大緩解了保險公司銷售人員的工作壓力，實現降本增效。

　　靈活部署、即用即取、隨時隨地，文思海輝金融智能雙錄系統采用SaaS服務，集人臉識別、語音識別、聲紋識別、OCR識別、人臉檢測等技術于一體，使用戶能夠利用移動端設備，在選購金融產品的過程中，自助完成音視頻錄制、身份認證、風險揭示、電子簽署協議等一體化的認證留檔過程，有效提升業務效率，在幫助保險公司快速實現信息化的同時，節約大量IT成本。

　　當下，5G、AI、大數據、區塊鏈等技術的興起與應用，帶動各行各業的快速發展，保險業也在新型技術的滲透之下，不斷地拓寬、縱深服務的廣度和深度。文思海輝金融將以技術為驅動，依托十余年深厚行業沉淀，潛心技術研發，持續為保險行業提供優質的服務，用技術手段及專業服務推動保險行業智能化發展，加速保險行業智能化轉型。