理索納控股集團旗下的理索納銀行(總裁：東和浩)與transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總裁兼COO：奧田昌孝)自4月起，合作為理索納銀行的官網加載流程挖掘技術※1，全面提升顧客的網站瀏覽體驗。
※1流程挖掘是一種分析方法，通過分析龐大的事件日志數據，能夠自動地將業務流程可視化并識別問題所在。
旨在為理索納銀行的顧客提供一個簡潔明了、便于查詢的網站主頁。
具體而言，通過在網站加載流程挖掘技術，自動地將網站的訪問日志※2可視化，進而針對顧客體驗不佳的網頁進行快速修正(此過程已通過功能測試)。基于這一技術，理索納銀行與transcosmos將攜手為顧客提供一個更為友好的網站界面。
※2網站的訪問日志使用的是不含個人信息的Google Analytics數據。
https://www.resonabank.co.jp/util/sitepolicy.html#ga
網站登錄時的客戶操作界面（整體界面與局部放大圖）
理索納銀行與transcosmos的合作計劃
理索納銀行與transcosmos在網站制作方面保持著長期合作關系，并設有業務合作辦公室，供相關人員進行業務討論。理索納銀行與transcosmos合作，通過從內容企劃到頁面升級的一系列網站改善措施，為理索納銀行的顧客提供全新的服務體驗。
業務會議
今后，理索納銀行與transcosmos的合作將不止于網站制作，也會擴展至互聯網廣告及聯絡中心業務，旨在實現企業的數字化轉型。
【企業概要】
| 公司名 |
Resona Bank, Ltd. |
| 地址 |
〒540-8608 日本大阪府大阪市中央區備后町2-2-1 |
| 法人 |
總裁 東 和浩 |
| 網址 |
https://www.resona-gr.co.jp/ |
| 公司名 |
transcosmos inc. |
| 地址 |
〒150-8530 日本東京都澀谷區澀谷3-25-18 |
| 法人 |
總裁兼COO 奧田 昌孝 |
| 網址 |
https://www.trans-cosmos.co.jp/ |
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創業以來，致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的171家分支機構的精細化運營，為企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業環境，transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業客戶在數字技術應用上的變革。
transcosmos集團官網： http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官網： http://www.transcosmos-cn.com
