以小時為單位的遠程運營服務，在確保服務品質的同時提高性價比
transcosmos集團（以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝）發布“虛擬現場服務”，以計時型的遠程（在transcosmos運營中心或居家辦公）模式，提供廣告運營和網站運營等數字營銷服務。不僅保證了與駐場服務同等的服務品質，并且能夠提高性價比。
各個行業的企業一直在推進實施戰略型整合數字營銷。為了符合這些企業的需求，transcosmos有一支2300名員工的服務團隊，每年向600家企業客戶提供廣告運營和網站運營服務。transcosmos憑借在為不同行業的企業提供運營服務的過程中積累的豐富的實踐經驗和技術，及合理利用近岸中心和離岸中心實現運營效率等措施，獲得了客戶的高度評價。
此外，為了應對急劇變化的社會環境和商業環境，企業需要不斷提高服務的靈活性和性價比；同時，以“改革工作方式”為起點，促進自動化和遠程化，謀求新的提升效率的方式。
因此，為了響應商業環境的變化和企業客戶的要求，transcosmos發布了“虛擬現場服務”，不僅能夠確保與傳統的駐場和專職運營模式同等的服務品質，并且能夠實現成本控制。“虛擬現場服務”是一種計時型的遠程（在transcosmos運營中心或居家辦公）服務模式，不同于傳統的駐場模式。
服務的主要優勢如下：
1.具有豐富行業經驗的transcosmos管理人員提供遠程的計時服務，使企業能夠在提升效率的同時控制成本
2.業務負責人都是transcosmos一直以來專職的管理人員，確保與駐場同等的服務品質、穩定性和可靠性
3.提供從廣告運營到網站運營的一站式服務
4.transcosmos積累了豐富的運營技術，企業客戶能夠獲得性價比更高的服務
5.能夠合理利用transcosmos遍及全球的運營中心實施服務
服務流程圖
transcosmos基于在全球各運營中心運營過程中積累的豐富的實踐經驗，提供虛擬現場服務，包括必須的網絡會議和聊天等交流工具的配備，以確保構建一個同駐場服務同樣的交流環境。
由于災害和疫情等因素的影響，BCP（Business Continuity Planning，即業務持續計劃）措施對于企業而言有著前所未有的重要性。transcosmos通過更靈活的服務體制，旨在突發狀況下，能夠為企業提供持續穩定的運營服務。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創業以來，致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的171家分支機構的精細化運營，為企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業環境，transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業客戶在數字技術應用上的變革。
