站在互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)折關(guān)口，每一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都該問自己一句話：我如何才能順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展？
遺憾的是，許許多多創(chuàng)業(yè)者并未真正把握移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵，許多人僅僅是把WEB網(wǎng)站換做APP，仍然沿用PC互聯(lián)網(wǎng)時代的做法。
例如：
√ 用微信圈賣貨。前天遇到一位后生想要在微信圈賣貨，席間一位互聯(lián)網(wǎng)老兵非常深刻地說：你好不容易混了一個土豪圈，你用微信朋友圈賣貨，錢沒賺到多少，人可能就得罪完了！——一語中的。
√ 購物平臺O2O。許多人一提起O2O，就準備建一個商城，全市建立物流、冷鏈。最后一公里確實體現(xiàn)了O2O的特性，可是商城呢？在渠道去中心化的今天，硬生生建一個商城，難道又要回到流量引流的老路？
√ 開發(fā)無功能亮點的APP。在APP市場里，用于社交的、商業(yè)服務(wù)的APP泛濫了，APP安裝成本一直居高不下，多數(shù)應(yīng)用生出來就是為了被淘汰。如果你也準備做一個APP，請捫心自問：你抓住了用戶使用場景還是杜撰了用戶使用場景？
我不得不說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)，請放棄PC時代的三大思維模式：
一、請放棄入口思維。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，一直流行一種思維：流量至上。
按照流量邏輯，大家發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)站的上游是導(dǎo)航，導(dǎo)航的上游是搜索，搜索的上游是瀏覽器，瀏覽器的上游是輸入法，輸入法的上游是殺毒軟件，殺毒軟件的上游是操作系統(tǒng)。經(jīng)過多年嘗試之后，事實證明：導(dǎo)航、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件具有清晰的盈利模式，尤其是搜索。于是，大約十年的互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)爭”都圍繞這些關(guān)鍵節(jié)點而展開。這種思維衍生出來的創(chuàng)業(yè)邏輯就是要控制流量節(jié)點，例如建立門戶網(wǎng)站。
在這種情況下，社會化媒體（也就是所謂的web2.0）并未獲得真正的發(fā)展與重視。因為代表個人的媒體形式受限于搜索引擎、受限于各個首頁。
在這種情況下，電商的營銷也被流量入口限制著，即使你懂得社會化手段，懂得如何通過信任關(guān)系提升轉(zhuǎn)化效率，你的增長速度仍然非常緩慢。
移動互聯(lián)網(wǎng)通過3個革命沖破了流量思維，移動生態(tài)于是呈現(xiàn)出碎片化、去中心化的狀態(tài)。這3個革命因素是：無限制的粉絲機制、大數(shù)據(jù)、應(yīng)用場景。
twitter與新浪微博對于移動互聯(lián)網(wǎng)的貢獻就在于粉絲關(guān)注關(guān)系與信息轉(zhuǎn)發(fā)機制，證實這樣的革命將新浪門戶、天涯社區(qū)推向沒落。微信公眾號更是借勢微信的強社交關(guān)系將粉絲機制推向更新的高度。在這樣的機制下，信息的傳遞廣度與速度遠遠超越2009年以前的任何方式。這也帶來自媒體的春天：關(guān)注可以超越門戶超越搜索引擎，品牌可以以光速建立與傳播。——這就是羅輯思維的邏輯：在這個時代，你不一定需要建立多么大的平臺，可是你的影響力一樣會十分巨大。
大數(shù)據(jù)則解決了另一個問題：轉(zhuǎn)化率。近兩年的網(wǎng)站運營實例告訴我們，即使你的網(wǎng)站在流量上并不出色，可是如果你能夠掌握精準的用戶數(shù)據(jù)，你一樣可以抄流量的后路！圍繞用戶數(shù)據(jù)細分、篩選，你可以獲取細分需求的用戶，個性化提供他們所需要的服務(wù)。如果你是一名通過O2O原理賣菜的菜販子，你完全可以逐步積累精準的數(shù)據(jù)，然后進行數(shù)據(jù)跟蹤，這樣你就是一名比別人轉(zhuǎn)化率高10倍的菜販子！這就是革命！
我們用百度新推出的百度直達號來理解另一個概念——應(yīng)用場景。所謂場景就是你正在進行旅行，你到了一個陌生的城市，如果這時是中午11點，你必然會通過手機上的百度地圖尋找適合自己并在附近的餐廳。而百度直達號的作用就是迅速建立餐廳與你之間的鏈接，并不需要讓用戶再一次使用大眾點評等工具，一次解決選擇、對話、優(yōu)惠、到達問題。場景，將所謂入口徹底改變，用戶與他所需服務(wù)之間不再是信息，而直接是一種連接！
二、放棄賣貨的思維。
PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成了一個使命，那就是B2C。移動互聯(lián)網(wǎng)還將完成一個使命，這就是O2O。
PC互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)具有巨大沖擊，然而移動互聯(lián)網(wǎng)很可能將傳統(tǒng)行業(yè)顛覆！蘇寧、萬達近期的變化證明了傳統(tǒng)商業(yè)的畏懼。
可是我們必須思考一個問題：營銷革命對于商業(yè)的改變究竟在哪里？
我們不得不觀察近期的這些案例：羅永浩的錘子手機、黃太吉的煎餅果子、雕爺牛腩，還有最近羅振宇在羅輯思維上賣的月餅。這些案例為什么被追捧？這些案例為什么看起來那么不靠譜？這些案例與傳統(tǒng)商業(yè)的不同究竟在哪里？
我和許多人一樣，從商業(yè)和未來角度并不看好許多名噪一時的項目。但是如果我們更深入去研究這些案例，我們可以發(fā)現(xiàn)另一種天地：羅永浩賣的是手機嗎？黃太吉賣的是煎餅果子嗎？羅振宇今天可以賣月餅，過年會不會賣豬肉？
于是我們發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵點：新營銷帶來盈利模式的革命；如何抓住用戶才是最關(guān)鍵的任務(wù)，服務(wù)才是核心產(chǎn)品。
最近還接觸過幾個本地傳統(tǒng)品牌，我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)化絕對不是上網(wǎng)賣貨！如何抓住你的用戶，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代重構(gòu)業(yè)務(wù)，這才是關(guān)鍵。開一個簡單的微信微店未必就比建立一個天貓、京東商城網(wǎng)銷體系的效果差！因為，如果你在貨品上沒有獨特的優(yōu)勢的話，上天貓有可能就是自取滅亡。
三、放棄產(chǎn)品體驗的思維。
營銷模式變了，于是盈利模式變了，這一切最后必將落實到自己的產(chǎn)品。自2000年起，以客戶為中心的原理就開始主宰著市場，可是到了2014年還有許多人仍然沿用著上個世紀的以產(chǎn)品為中心的思想。
以產(chǎn)品為中心的表象是：
√ 類似李寧這樣的品牌為什么會衰落？難道是質(zhì)量問題？難道是供應(yīng)鏈問題？難道是銷售渠道問題？難道是銷售員素質(zhì)問題？——不是，這一切都不是關(guān)鍵。就算李寧采用凡客誠品的營銷方式可能一樣會一籌莫展。小米的成功在哪里？雷軍天天跟粉絲在一起。凡客誠品的失敗在哪里？陳年天天跟產(chǎn)品在一起。這個時代，產(chǎn)品的質(zhì)料、做工都在其次，用戶需要什么質(zhì)料、做工才是關(guān)鍵！
√ 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常認為，我的產(chǎn)品模仿了硅谷的經(jīng)驗，我的產(chǎn)品很牛。問題在于中國用戶是否喜歡？中國用戶需要的功能與使用體驗究竟是什么？我們從成功的產(chǎn)品可以看到，用戶體驗絕不是界面是否好看，而是要看產(chǎn)品管不管用。例如嘀嘀打車需要解決的是用戶能不能打到車，出租司機的使用比例究竟有多少。——必須認識到：全流程的服務(wù)體驗才是產(chǎn)品體驗。
忘了所謂產(chǎn)品吧，未來一切皆服務(wù)。
總結(jié)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)，一定要記?。?strong>一切都是為了客戶服務(wù)，未來的渠道是去中心化的工具，你提供的是一種服務(wù)體驗。
