銷售易CRMv2003版本全新發(fā)布啦！從營銷精準投放到銷售效率提升，從伙伴渠道管理到工作手機，從業(yè)績數(shù)據(jù)追蹤到審批流加急等諸多硬核功能全面升級，覆蓋更廣泛的B2B及B2B2C業(yè)務(wù)場景，幫助企業(yè)一站式精準連接客戶，升級優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
營銷云
營銷廣告精準投放，客戶細分精細化營銷，讓每一分錢都花在刀刃上
“我知道我的廣告費有一半浪費了，但遺憾的是，我不知道是哪一半被浪費了。”這是著名的廣告界的“哥德巴赫猜想”。那么，營銷投放渠道眾多，成本不斷攀升，如何在眾多渠道當中實現(xiàn)精準投放？如何通過線索信息，分析客戶畫像，進行精細化營銷，從而提升線索轉(zhuǎn)化率？如何根據(jù)客戶的行為及偏好，進行客戶人群細分，實現(xiàn)精準人群定向投放？
營銷線索360度視圖通過客戶線索標簽管理、客戶互動歷史、線索分值及熱度以及基本信息和渠道偏好，豐富展示線索信息，精準分析客戶畫像，洞察客戶需求，幫助企業(yè)有針對性地進行營銷推廣和活動邀請，讓營銷可以有的放矢，從而提升線索轉(zhuǎn)化率。
（營銷線索360度視圖）
客戶標簽依據(jù)客戶的觸發(fā)活動，例如瀏覽了哪些內(nèi)容、參加了哪些活動，同時集成第三方數(shù)據(jù)，形成客戶標簽，讓你更懂你的客戶。
（依據(jù)客戶的觸發(fā)活動，形成客戶標簽）
企業(yè)可以根據(jù)客戶屬性和行為或者客戶標簽，創(chuàng)建更為精細化的細分群組。例如可以將客戶觸發(fā)行為設(shè)置為“客戶近半年購買過一次及一次以上產(chǎn)品”，同時設(shè)置產(chǎn)品類型和價格，通過更加詳細的細分群組規(guī)則，實現(xiàn)精準人群定向投放。
（細分群組規(guī)則增強）
新版營銷H5，可靈活設(shè)置跳轉(zhuǎn)按鈕和跳轉(zhuǎn)鏈接，以及用戶標簽和自定義封面，幫助企業(yè)快速制作營銷H5，輕松獲客。
銷售易CRM全新推出DMP+，即CRM+AI精準廣告投放數(shù)據(jù)管理平臺。用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)特點，組合投放條件及策略，利用騰訊移動Social數(shù)據(jù)、騰訊廣告AI能力和算法，精準定向投放，觸達客戶范圍可達14億+。
銷售云
查看商機明細更便捷，手機報價更暢快，幫助銷售更快贏單
對于產(chǎn)品線眾多、產(chǎn)品價格復(fù)雜的企業(yè)，譬如擁有大量產(chǎn)品配件的制造企業(yè)，或者擁有大量組合產(chǎn)品的家居企業(yè)，面對琳瑯滿目的產(chǎn)品，如何快速完成產(chǎn)品組合配置及價格制定？
隨著新版CPQ移動端推出，將訂單編輯頁面以組合產(chǎn)品形式進行層級展示，既有利于客戶對組合產(chǎn)品進行快速編輯，更利于直觀地查看各個組合產(chǎn)品的報價、折扣等信息，幫助企業(yè)實現(xiàn)組合產(chǎn)品的動態(tài)配置，以及滿足多種促銷場景的復(fù)雜定價，如特價、折扣、贈品等，從而提升銷售人員報價效率，縮短從報價到成單的周期。
（新版CPQ移動端，多層級組合產(chǎn)品展示）
本次新版本發(fā)布，實現(xiàn)通過選擇產(chǎn)品、價格，快速查看商機明細詳情，及時了解訂單內(nèi)容、產(chǎn)品報價等信息，并支持一鍵導(dǎo)出。
（商機明細列表）
- 客戶聯(lián)系人權(quán)限升級，提升團隊協(xié)同效率
聯(lián)系人權(quán)限升級之后，每名銷售僅能查看自己擁有的客戶聯(lián)系人，銷售可以靈活選擇轉(zhuǎn)移客戶及自己擁有的聯(lián)系人，有效提升銷售團隊的協(xié)同效率。
通過銷售易CRM日程一鍵接入騰訊會議，會議支持同步錄制，視頻自動加密儲存到專用云空間，方便隨時回顧會議記錄。
此次升級支持線索、訂單、合同批量增加/移除團隊成員，幫助企業(yè)高效管理。
排班、自由考勤等多時間模式，并且支持彈性打卡、外勤拍照打卡、補卡，增加wifi打卡功能，移動端打卡界面增加地圖顯示，讓銷售不再為打卡而煩惱！
伙伴云
覆蓋更廣泛的B2B2C業(yè)務(wù)場景，讓渠道資金回款更快
在B2B2C業(yè)務(wù)場景中，廠商與多級經(jīng)銷商在日常的業(yè)務(wù)運營過程中會產(chǎn)生大量的返利、積分、補貼等，如何實時查看返利、積分等最新數(shù)據(jù)，實現(xiàn)廠商與經(jīng)銷商的高效協(xié)作？廠商如何高效管理促銷活動，賦能終端門店？
- B2B2C交易平臺構(gòu)建渠道的多賬戶體系，讓渠道資金回款更快
B2B2C交易平臺的多賬戶體系，將廠商與經(jīng)銷商之間產(chǎn)生的返利、積分、補貼等，構(gòu)建成為兌換、支付、其他等多賬戶體系，經(jīng)銷商可以使用返利、積分向廠商兌換指定產(chǎn)品，進行促銷活動，廠商可以實時查看返利、積分的使用情況，實現(xiàn)對經(jīng)銷商的透明化管理。經(jīng)銷商用于向企業(yè)支付的預(yù)存款、補貼等，同樣可以通過多賬戶體系，自動進行支付結(jié)算，讓渠道資金回款更快。
（多賬戶支付結(jié)算）
廠商可通過發(fā)行電子券開展促銷活動，賦能終端門店，吸引、留存消費者。電子券追加發(fā)行，支持在已發(fā)行的電子券方案上追加預(yù)算或數(shù)量，高效管理促銷活動。
（電子券追加發(fā)行）
客服云
呼叫中心優(yōu)化，提升電話接聽率；工作手機發(fā)布，助力銷售開單
電銷或者客服團隊，給客戶撥打電話總是被拒接，服務(wù)還沒開始就“結(jié)束了”，如何提升電話接聽率？銷售手動錄入客戶信息，既麻煩還容易出現(xiàn)遺漏，如何讓手機不再成為開單的“絆腳石”？
- 呼叫中心優(yōu)化，讓服務(wù)不再被客戶“拒接”
很多呼叫中心的電話之所以被客戶拒接，是因為客戶看到來電為外地號碼時，擔(dān)心是推銷電話，選擇拒接；或者是電話號碼被第三方手機軟件標注為了“騷擾電話”，直接進行屏蔽。
此次呼叫中心優(yōu)化，深度集成騰訊企點，外呼時手動選擇顯示的熱線號碼，可以按照客戶的類型和地區(qū)進行選擇，比如北京地區(qū)顯示010xxxxxxxx，上海地區(qū)顯示021xxxxxxxx，客戶看到是本地的來電更容易接聽。同時，外呼支持顯示為手機號，有效提升電話接聽率，讓服務(wù)不再被客戶“拒接”。
（深度集成騰訊企點，外呼時可手動選擇顯示的熱線號碼）
一條商機加上一通電話，往往就開始了一段有價值的銷售過程。與客戶電話溝通完之后，銷售人員需要手動去錄入各種信息，這在無形中增加了銷售的工作量，一些關(guān)鍵信息如果沒有錄入，導(dǎo)致客戶信息傳遞有誤，銷售團隊成員協(xié)作難度增大。如何幫助銷售在與客戶電話溝通的同時，自動完成客戶信息管理？
銷售易全新推出工作手機，與CRM無縫連接，自動添加跟進記錄及上傳通話錄音，讓銷售在跟客戶溝通時不知不覺就完成客戶管理，銷售人員還可以通過CRM隨時查看客戶跟進記錄和復(fù)聽電話溝通過程，快速推進商機，讓手機成為真正的開單利器！
（通過工作手機，新建客戶信息）
現(xiàn)場云
科學(xué)管理人員及設(shè)備，全面提升服務(wù)效率
- 新增人員資源日歷，科學(xué)分配任務(wù)，提升服務(wù)效率
使用人員資源日歷，可以快速查看團隊里每個成員的工單數(shù)量和工作負載情況，有效幫助管理者科學(xué)分配任務(wù)，提升團隊整體服務(wù)效率。
（人員資源日歷）
質(zhì)保檔案，延長資產(chǎn)設(shè)備使用壽命
“生成質(zhì)保檔案”功能，可以快速生成資產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)保檔案，幫助企業(yè)管理資產(chǎn)設(shè)備，延長使用壽命。
（質(zhì)保檔案）
智能分析云
KPI儀表盤，直觀展示績效完成情況
企業(yè)管理者如何快捷地獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、及時了解業(yè)務(wù)進展？
KPI儀表盤，增加可視化分析圖形，更豐富地展示績效完成情況。企業(yè)管理人員在創(chuàng)建目標數(shù)據(jù)源、選擇創(chuàng)建視圖并選定考核維度之后，就可以通過KPI儀表盤，快速追蹤目標完成情況，科學(xué)規(guī)劃業(yè)務(wù)策略。
（KPI儀表盤）
PaaS平臺
新版審批流，讓審批更方便、更高效
好幾百條審批任務(wù)，每條都要進入詳情頁面審批？提交的任務(wù)非常緊急，該如何讓領(lǐng)導(dǎo)知道緊急？提交的列表里沒辦法直接撤回，還要進詳情頁操作？
新版審批流，一站式解決審批困擾！除了可以直接進行審批操作，還可以查看審批歷史，且歷史顯示信息更完整，包括加簽、轉(zhuǎn)辦、撤回、審批操作等。同時，提交時就可以選擇緊急程度，便于上級領(lǐng)導(dǎo)及時查看，快速完成審批。
（新版審批流工作臺）
銷售易CRM v2003版本全新發(fā)布，硬核功能，全新升級，幫助企業(yè)全面提升營銷、銷售、服務(wù)能力及效率，更精準地連接客戶，更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客戶！
