據新浪微博報道，經確認，位于首爾九老區新道林洞韓國大廈11層的呼叫中心，因新冠肺炎集體感染，有包括職員、教育生及其家屬在內至少有34人被確診感染。 這是以10日上午9點為止地方政府發表的內容為基礎報道。

　　由于未出檢測結果或尚未檢測的密切接觸者較多，相關確診病例今后還會增加。

　　據各基層地方政府介紹，該呼叫中心工作人員，40歲女性和48歲女性10日上午在銅雀區衛生所被確診為新冠肺炎。 他們都住在銅雀區鷺粱津1洞。 其中，40歲女性于本月4日出現咽喉痛癥狀，48歲女性則于7日開始輕咳。

　　銅雀區居住有9名該呼叫中心的工作人員，目前已完成對兩名確診病例和一名陰性病例共3人的檢查。 其余6人正在接受檢查。

　　呼叫中心職員中，居住在蘆原區的56歲女性在恩平區保健所接受檢查后，8日最先被確診。 此后，其同事、居住在恩平區的51歲女性及其丈夫(57歲)也于8日在恩平區接受檢查，并于9日被確診。

　　隨后，九老區政府于8日接到“蘆原區患者的單位是該呼叫中心”的通知后，立即與該呼叫中心207名職員和教育生取得聯系，指示他們采取居家隔離措施。 其中54名患者9日上午在九老區保健所篩查診療所接受了檢查，在此有7名九老區居民和6名其他地區居民共13人被判定為陽性。

　　居住在陽川區的該呼叫中心職員和教育生中，住新亭7洞的30歲男性和住新月4洞的43歲男性被確診。

　　另外，仁川市繼9日晚公布該呼叫中心職員中有11名居住在仁川的職員被確診后，10日早晨又追加了2名。 目前，該呼叫中心有關人士中被確診的仁川居民至少有13人。

　　另外，京畿光明市9日晚表示，被確診的呼叫中心職員中有2名居住在管轄區內，京畿安養市10日早晨表示，有4名該呼叫中心職員居住在管轄區內的。 居住在京畿道金浦市的49歲女性職員也被確診。

　　截至目前，各地公布的人員簡單合計為40人，雖然可能存在重復，但“至少有32人”。 這是因為有6人在九老區接受檢查后被確診，雖然被包括在九老區發布人員中，但是居住地不是九老區。 以接受檢查的地方為基準的確診患者統計中，如果以“首爾發生”的人數來計算，至少有20名。

　　預計，隨著今后各地方自治團體的公布和檢查結果的追加，該人數還會增加。

　　9日晚，九老區政府表示，對尚未接受檢查的其余153名職工和教育生，將讓他們在10日之前到九老區保健所或居住地的篩選診所接受檢查。

　　九老區于9日晚完成了對整個韓國大廈的防疫消毒工作，并下達命令將1樓到12樓的辦公室全面關閉。 該建筑物的6樓有準備作為國會議員候選人參選的前青瓦臺國政企劃狀況室室長尹建榮的辦公室，但因此次事件被關閉。

　　另外，政府還決定在韓國大廈1層設置篩查診療所，從10日上午開始以訪問區居民為對象進行核酸檢查。

　　發生集體感染的呼叫中心由一家名為메타넷엠플랫폼的公司經營，客戶包括Ace損害保險等。