疫情期間，如何將集中客服模式快速切換成遠(yuǎn)程座席模式，保證企業(yè)熱線(xiàn)服務(wù)的暢通?

　　遍布全國(guó)不能返崗的業(yè)務(wù)人員，如何有效管理、聯(lián)系客戶(hù)，在家完成業(yè)務(wù)指標(biāo)?

　　疫情之下，企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式正在重塑，如何保證與客戶(hù)的高效溝通成為企業(yè)的必答題。

　　天潤(rùn)融通在疫情期間

　　助力多家企業(yè)破解客戶(hù)溝通難題。

　　3月10日(下周二)16:00，

　　天潤(rùn)融通開(kāi)啟線(xiàn)上直播，

　　和大家分享抗疫實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例，

　　探討聯(lián)絡(luò)中心如何突破空間局限，

　　高效保障業(yè)務(wù)運(yùn)行。

　　長(zhǎng)按掃碼報(bào)名天潤(rùn)融通線(xiàn)上直播

　　直播時(shí)間

　　2020年3月10日(周二)16:00-17:00

　　主講人

　　雷巍，天潤(rùn)融通 副總經(jīng)理

　　簡(jiǎn)介：碩士研究生，畢業(yè)于清華大學(xué)，長(zhǎng)期從事呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)通信的相關(guān)技術(shù)工作，負(fù)責(zé)天潤(rùn)融通云聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品、通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、維護(hù)等工作。

　　內(nèi)容亮點(diǎn)

• 門(mén)店挑戰(zhàn)： 遍布全國(guó)的門(mén)店怎樣恢復(fù)業(yè)務(wù)?
• 統(tǒng)一職場(chǎng)：集中式的聯(lián)絡(luò)中心如何保證暢通?
• 智慧營(yíng)銷(xiāo)：大型呼叫中心復(fù)工的行動(dòng)指南
• 聯(lián)絡(luò)中心如何防御“黑天鵝”事件

　　注：本活動(dòng)需審核，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)填寫(xiě)正確信息，以便及時(shí)收到觀看提醒和直播地址。

　　關(guān)于天潤(rùn)融通

　　北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：天潤(rùn)融通)創(chuàng)建于2006年，是中國(guó)領(lǐng)先的智慧云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商。天潤(rùn)融通致力于推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心的系統(tǒng)和資源建設(shè)從“硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，整合通信、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算及人工智能等技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)了聯(lián)絡(luò)中心新的服務(wù)模式，讓企業(yè)與客戶(hù)的溝通從此變得簡(jiǎn)單與高效!目前，天潤(rùn)融通服務(wù)的客戶(hù)覆蓋了保險(xiǎn)、汽車(chē)、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域，包括太平洋保險(xiǎn)、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬(wàn)科物業(yè)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶(hù)數(shù)量已達(dá)上千家。天潤(rùn)融通現(xiàn)有員工近300人，總部設(shè)在北京，并在上海、深圳設(shè)立華東、華南總部。

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