各行業陸續恢復生產

　　所有商企要采取按需有序到崗、錯時輪流上班的模式，做好到崗人員防護監督檢查，根據運行效果及時調整防控細則措施，查缺補漏。同時，在經營上要制定應對疫情沖擊生產經營的措施和計劃，優音通信將協助企業面向社會和客戶發布相關告知或通知，暢通疫情期間業務接洽渠道，積極與客戶保持聯系、溝通，為疫情結束后迅速恢復生產經營做好準備。

　　員工輪流上班分流到崗避免聚集，企業如何保證客戶的來電需求不遺漏不丟失?客戶的咨詢隨時有應答?

　　疫情當前幾乎所有商業形式都轉為網絡線上模式，以優音通信近期對如K12類在線教育行業的支持為例，優音通信智能熱線、移動云坐席等產品及相關服務確保互聯網企業分散辦公但商機不分流，熱線電話暴增大量的課程安排咨詢、購買資料和配套圖書的咨詢、線路問題和安裝調試的詢問、甚至包括作業講解和講師解答等。優音熱線的轉接功能確保每一通來電咨詢都能轉接到專人，后臺獨有的漏話查詢功能讓所有客戶的需求不遺漏，配合移動云坐席產品實現任意終端在線呼叫支持，將熱線獲得的訂單商機、學生的情況等信息直接通入企業內部商務運營流程中，直接提升教育企業的生源商務管理和運營效率，同時基于云計算和AI智能分析等科技應用，讓在線教育企業的通信管理更加智能化便捷化，語音通信高效低成本的優勢也在網絡緊張的關鍵時刻，完全支撐了在線教育行業與學生之間的各類實時互動需求。

優音通信優質服務始終在線

　　企業開始復工，但內部的經營管理要面對員工輪流上班分散到崗的情況，特別是大型以及跨地區型企業，如何保證復工后的辦公效率、企業信息如何集中高效地傳達?

　　優音通信為某大型跨地區企業提供優音電話會議產品，滿足企業每天多場大型會議需求，高峰期間不僅包括幾十個全國分部會場，還接入上百名分散在各地的員工，支持在互聯網線路緊張或員工所在網絡環境欠佳的情況下仍能保證語音通信的會議順暢進行。優音電話會議支持多達1000人同時線路接入，真正實現只要有一部能打通的電話，就能保障企業管理要求和信息的順利傳達，企業人員分隔經營管理不分隔，兼顧防疫安全和企業辦公效率兩不誤。

　　

優音通信智能熱線電話融入釘釘生態

　　企業復工后如何迅速挖掘和發現商業需求，讓企業經營迅速恢復供需兩旺的狀態?

　　商業訂單和客戶需求都會隱藏在商業互動的各個環節之中，所有企業之間都可能產生交易，即便是采購方也可能轉化為客戶。優音通信和阿里釘釘多年的深度合作，近期迎來阿里釘釘的全新升級。新版釘釘推出的圈子首次開放阿里系的私域流量池，可以鏈接上下游合作伙伴、學員、門店和粉絲，形成數字化社群。釘釘還推出釘釘智能客戶管理產品，包含客戶通訊錄、客戶群、客戶服務工具三個主要功能模塊，提供一站式客戶管理和客戶服務，幫助客戶提升服務的質量和效率。

　　優音通信將智能熱線電話等產品融入釘釘生態中，不僅實現來電實時查看、漏接跟進、服務效率分析等功能，還將智能機器人、智能分析、服務商機沉淀等融為一體，企業再也不用擔心可能會丟掉潛在商機，更不用將時間浪費在無窮無盡的電話錄音上，切中企業服務的“痛點”，幫助企業高效服務好每一位客戶，深度挖掘和緊抓每一個商機，解決企業恢復經營的“燃眉之急”。在疫情期間，企業的商業形式轉化促使釘釘的高使用率，同時也讓企業之間的經營互動和商業交易需求持續旺盛，高效支持客戶需求轉化商機。

　

　　優音通信十余年來始終以強大的服務承接能力、良好的運維能力，以及運營級客戶服務的經驗，鼎力支持各類商企客戶的通信服務和經營管理，優音通信的優質通信服務得到相關部委及主管單位的認可，近期喜獲中國通信企業協會頒發的“2018-2019年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業” 稱號。2020年優音通信將繼續深化與阿里釘釘、京東云、中企動力等生態合作伙伴的戰略布局，將自身通信能力與相關平臺深度融合，進行產品打磨，提供更加完善的服務，破解信息交流和管理的困難高效提升企業經營效率，幫助企業有序復工迅速恢復生產實現經營效益快速發展。