基層社區(qū)作為城市的最小單元，是疫情防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在安徽省銅陵市，由科大訊飛助力打造的銅陵“城市超腦”正在發(fā)揮創(chuàng)新應(yīng)用成效，在社區(qū)管理、居民服務(wù)、社區(qū)安全三大方面構(gòu)建多個(gè)智慧場(chǎng)景，助力基層社區(qū)精細(xì)化治理工作。
助力社區(qū)精細(xì)化管理
利用城市超腦，在數(shù)據(jù)匯聚分析和人流聚集預(yù)警方面助力社區(qū)管理，降低工作人員接觸風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提高工作效率。
1、數(shù)據(jù)碰撞分析
"城市超腦"匯聚了30多億城市大數(shù)據(jù)，以及170.56萬人口數(shù)據(jù)、43.27萬戶居民數(shù)據(jù)，疫情期間，與社區(qū)走訪的居民數(shù)據(jù)進(jìn)行碰撞比對(duì)，為社區(qū)疫情防護(hù)一碼通、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)出登記工作提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。
2、人流聚集預(yù)警
通過城市超腦匯聚的社區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻，智能監(jiān)測(cè)、預(yù)警社區(qū)內(nèi)超過5人的人流聚集現(xiàn)象。目前已通過智能抓拍發(fā)現(xiàn)了多起未帶口罩的人員聚集現(xiàn)象，并及時(shí)提醒社區(qū)防疫人員前往勸導(dǎo)疏散人流，有效避免了人群聚集給社區(qū)居民帶來的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
上圖為2月14日筆架山公園后門5人打羽毛球且未戴口罩
二、為社區(qū)居民提供貼心服務(wù)疫情期間，為確保社區(qū)居民配合居家隔離，需要大量的宣傳安撫工作。在社區(qū)管理工作繁重的情況下，城市超腦快速發(fā)揮了人工智能的優(yōu)勢(shì)。
1、智能客服"曉彤"
曉彤及時(shí)完善了疫情知識(shí)庫，通過7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，及時(shí)接聽社區(qū)居民疫情相關(guān)問題咨詢。在疫情期間累計(jì)提供相關(guān)服務(wù)4000余次，及時(shí)安撫社區(qū)居民，避免因?yàn)榭只呕蚯巴t(yī)院咨詢而導(dǎo)致的交叉感染。
2、獨(dú)居老人關(guān)懷
通過人臉識(shí)別和電子貓眼相結(jié)合的方式，智能掌握老人行為軌跡。好比一個(gè)7*24小時(shí)不休息的機(jī)器人，實(shí)時(shí)守護(hù)著老人。讓社區(qū)工作人員可以在全身心投入疫情防護(hù)工作的同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)老人行為異常，也可以及時(shí)抽調(diào)人員走訪老人。
人工智能守護(hù)社區(qū)安全
1、樓宇外立面監(jiān)控
幸福社區(qū)的都市嘉園小區(qū)，由于存在大量外來租戶且居民意識(shí)不足，存在大量高空拋物現(xiàn)象，嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境和居民安全。在試點(diǎn)了城市超腦的樓宇外立面監(jiān)控場(chǎng)景后，通過視頻圖像實(shí)時(shí)抓拍高空拋物現(xiàn)象。疫情期間，部分小區(qū)時(shí)有發(fā)生的高空拋物現(xiàn)象在都市嘉園小區(qū)卻已不再重現(xiàn)。
2、重點(diǎn)人員軌跡預(yù)警
幸福社區(qū)利用城市超腦構(gòu)建的社區(qū)重點(diǎn)人員人臉庫，對(duì)需要隔離的疫區(qū)往來史的返銅人員，通過人臉抓拍識(shí)別監(jiān)控軌跡行為。對(duì)未按要求進(jìn)行自我隔離人員及時(shí)預(yù)警，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注人員軌跡進(jìn)行監(jiān)控、分析，避免私自外出而導(dǎo)致的"人傳人"風(fēng)險(xiǎn)。
眾志成城，共克時(shí)艱。城市超腦在未來將繼續(xù)探索疫情預(yù)防、預(yù)測(cè)等場(chǎng)景，為社區(qū)最終打贏這場(chǎng)"戰(zhàn)疫"奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
