減輕一線防控人員工作壓力，AI有巨大發(fā)揮空間，容聯(lián)推出的疫情防控智能機器人解決方案(在線問答型+智能外呼)可快速、精準交流信息，提供高效智能外呼服務，主動探詢、排查疫情信息、疫情語音通知，并做統(tǒng)計、分析與處理，目前容聯(lián)AI防疫解決方案已經(jīng)應用到各類企業(yè)、政府、醫(yī)療組織的各類防疫場景中。

　　其中，揚州市防疫指揮部為了提高疫情防護效率，攜手揚州聯(lián)通云平臺、容聯(lián)云通訊共同搭建智能信息播報和信息反饋的通道，讓全市500多萬家庭用戶都能及時準確地接收疫情防護播報通知，并采集每個家庭成員的身體健康狀況、行程等重要信息。

　　經(jīng)過接口開發(fā)、線路對接、上線測試等各項工作，緊鑼密鼓、有條不紊部署實施，從接到任務到投入生產(chǎn)僅用十幾個小時，在揚州防疫指揮部和全市老百姓之間建立一條關乎人民生命的通道。

　　該智能通訊云平臺的建設完成，實現(xiàn)了通過智能防疫機器人每天對全市500萬家庭用戶進行正確輿論引導、建立信心及防疫普及播報，收集用戶反饋信心，快速摸清人員健康和流動情況。通過大數(shù)據(jù)分析處理，把健康和異常數(shù)據(jù)(包括發(fā)燒、咳嗽、胸悶、乏力、是否有基礎疾病等)統(tǒng)計和記錄，轉人工干預，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。

　　AI防疫六大應用場景

　　企業(yè)復工、生產(chǎn)人員組織管理

　　對即將返崗的人員進行自動全量的電話調(diào)查，通過自定義問卷和標簽系統(tǒng)快速實現(xiàn)目標人群的分類，幫助企業(yè)對生產(chǎn)人員執(zhí)行差異化的管理措施，快速組織和恢復生產(chǎn)。

　　疫情防控智能助手

　　在線客服+智能問答機器人，快速幫助政府和企業(yè)解答群眾和客戶的咨詢，緩解客服壓力。統(tǒng)計報表和實時監(jiān)控數(shù)據(jù)準確直觀。

　　目標人群信息采集

　　機器人自動一對一電話調(diào)查，采集返城/返崗人員信息，快速摸清人員健康和流動情況，針對電話未接通或中斷情況，可以短信提醒。

　　疫情防控調(diào)研跟蹤

　　機器人外呼目標人群，按照預設問卷進行調(diào)研，自動生成調(diào)研報表。同時，在調(diào)研過程中，可以設置特定條件(例如發(fā)燒等癥狀)由人工電話介入重點跟蹤。

　　防控語音海量通知

　　實時電話提醒相關疫情信息，大批量一對一語音通知，并可通過目標人群按鍵或語音回復方式確保傳達到位。

　　愈后回訪跟蹤關懷

　　對于治愈病人出院后，可以通過機器人創(chuàng)建外呼任務，在無需人工干預的情況下，定時跟蹤病人身體狀況，防止病情復發(fā)產(chǎn)生的防控風險。

　　有需求機構組織，請聯(lián)系我們，容聯(lián)技術專家將7×24小時響應支持。

　　聯(lián)系人

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