疫情期間，不少企業(yè)積極響應(yīng)國家要求，推遲到崗時間讓員工在家辦公。而有這樣一群人在這關(guān)鍵時刻比平時更緊張、更繁忙，一刻也沒停歇奮戰(zhàn)在自己的崗位上，在保護人民群眾的同時，還要切實做好防疫工作，他們就是奮戰(zhàn)在防疫一線的醫(yī)護人員和民警們。
竹間智能向廣大醫(yī)護人員及民警表示深深的敬意，同時也努力以竹間的科技力量幫助醫(yī)院和公安在這關(guān)鍵時期做好防疫工作，支援我們的一線戰(zhàn)“疫”英雄。
中山小欖人民醫(yī)院—疫情智能問答
醫(yī)院作為新冠病毒防疫第一線，在收治患者的同時，也肩負起了向廣大群眾解答新冠病毒相關(guān)問題的任務(wù)。為了更好的開展新冠疫情防控工作幫助市民提高對疾病的認識及時解決疫情相關(guān)問題，通過接入竹間智能防疫機器人，廣東省中山市小欖人民醫(yī)院的公眾號及服務(wù)號上線了“疫情智能問答”功能。
防疫機器人通過智能問答7*24小時全天候在線解答疫情相關(guān)問題，讓大家足不出戶在家就能線上咨詢疫情防控知識，減緩醫(yī)務(wù)工作者的工作壓力，傳播正確有效的防疫信息。
在公眾號中點擊菜單【疫情問答】即可進行問答：
或是直接在聊天窗口輸入問題：
北京通州區(qū)公安局—外呼防疫機器人除了醫(yī)護人員之外，堅守崗位、走訪居民、執(zhí)法辦案的執(zhí)勤民警也是可能與病毒攜帶人員直接接觸的群體，對他們來說，做好自我防護，不止是保證自己的安全健康，更是保證家人和群眾的健康。
北京市通州區(qū)公安局執(zhí)法辦案管理中心目前約有一百多名民警和輔警，通過竹間的防疫外呼機器人每日通過批量電話撥打進行身體狀況、家人身體狀況以及是否和湖北返京人員接觸等等詳細信息收集，對說過“發(fā)熱”“咳嗽”等敏感詞匯人員進行標記反饋，達到初步篩查的目的。
通過竹間防疫外呼解決方案，有效解決了民警內(nèi)部人員健康監(jiān)控問題，保證及時發(fā)現(xiàn)問題及時上報，保障一線民警和輔警的健康安全。
作為城市管理的基本單元，社區(qū)是疫情防控的第一線，也是對外防止病毒侵入、對內(nèi)防止病毒擴散最有效的防線。正是各大社區(qū)承擔(dān)起了防控基礎(chǔ)性工作，才能確保疫情防控戰(zhàn)線的堅強有力。
深圳南山桃源街道目前深圳南山桃源街道，每日會對下轄的12個社區(qū)內(nèi)的重點觀察人員進行外呼疫情回訪，社區(qū)人員無需再挨家挨戶走訪也能保證百分百的覆蓋重點觀察人群。
街道通過竹間外呼防疫機器人，每日進行上百通的外呼防疫關(guān)懷電話，通話時長在1分鐘左右，采集被呼叫人個人身份、體溫是否正常、有無咳嗽、家人身體狀況、是否外出、是否有需要社區(qū)提供幫助等信息，并對說過“發(fā)熱”“咳嗽”等敏感詞匯人員進行標記，形成對應(yīng)的報表進行每日跟進匯總，發(fā)現(xiàn)異常通知社區(qū)工作人員及時跟進，確保防疫工作的高效有序。
原來需要幾個社區(qū)工作人員一天時間完成的工作，通過AI僅需幾個小時就能完成，實實在在地減輕社區(qū)工作人員壓力，竹間外呼防疫機器人的“工作”得到了街道辦的認可。
北京望京東園五區(qū)社區(qū)
近期返京的人流逐漸增加，望京東園五區(qū)社區(qū)現(xiàn)需對500余戶居民進行尋訪，居委會固定電話使用很有局限性，通過竹間智能外呼防疫機器人，解決居家醫(yī)學(xué)觀察以及自主隔離人員的健康管理，每天自動撥打隔離人員電話，詢問體溫及身體狀況，通過語音識別自動記錄并沉淀相關(guān)數(shù)據(jù)。對于異常情況在后臺反饋，由居委會工作人員進行及時回訪確認。
近日北京電視臺《都市晚高峰》欄目組，來到望京東園五區(qū)采訪竹間防疫機器人給此次社區(qū)防疫工作帶來的便利。
竹間智能外呼防疫機器人不但提高了社區(qū)居委會工作效率，且亦能做到居家關(guān)懷，為居民為社會加油打氣，在這個全國戰(zhàn)疫時刻，竹間智能為社會盡一份心力，與全國共克時艱，用科技、用智慧、用更有溫度的機器人為國人貢獻一份科技人的力量。
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