隨著返崗返工帶來大量人口流動情況，當前疫情防控進入下沉關鍵時期，社區(qū)防疫成為抗疫新戰(zhàn)場。山東作為全國經(jīng)濟大省，常住人口超1億，社區(qū)人員密集、流動大、范圍廣，挨家挨戶地走電訪讓人手不足的基層社區(qū)單位、機構等組織難以快速完成排查。

　　遠傳“智能防控信息采集和通知平臺”可為街道、社區(qū)、學校進行人員的情況篩查，針對社區(qū)人員逐一進行排查，確認人員外來情況、身體狀況;同時，針對隔離人員進行每日隔離情況、身體狀況的確認提醒。

　　AI戰(zhàn)疫 智能高效

　　“智能防控信息采集和通知平臺”利用基于NLP技術的人工智能語音系統(tǒng)與目標人群進行多輪交互式對話，在交互過程中確認、收集信息，包括身份信息、近期接觸人群、身體癥狀，并宣導正確的疫情防治方法。在確認完信息后，平臺還能對信息進行分類統(tǒng)計，每天快速反饋統(tǒng)計結果。平臺最高每天可完成80萬次的智能電話回訪，保證高質量高并發(fā)，并提供7*24小時不間斷服務。以往人工打電話加上信息的整理統(tǒng)計至少需要3至4個小時，而遠傳“智能防控信息采集和通知平臺”可以在5分鐘內(nèi)完成呼叫并給出統(tǒng)計結果，相較于傳統(tǒng)人工電話回訪，效率提高了60至80倍，大大減少基層工作排查疫情的時間，有效地提高疫情調研的效率和準確性，為社區(qū)排查工作貢獻科技力量。

　　能說會道 無師自通

　　疫情期間，信息、數(shù)據(jù)瞬息萬變。遠傳“智能防控信息采集和通知平臺”善于擁抱變化，具備智能采集話術功能，配置靈活，還可根據(jù)疫情發(fā)展每日調整話術，讓疫情數(shù)據(jù)統(tǒng)計與監(jiān)控變得更加具有時效性。在與用戶的多輪對話中，平臺可根據(jù)用戶回答語句中的關鍵詞進行有針對性的下一輪詢問或建議。例如針對無風險用戶給出預防措施與建議;而針對有疑似癥狀的用戶，會進行記錄，并給出就診指導，真正做到“應答如流”。

　　遠傳“智能防控信息采集和通知平臺”不但會回復，還會學習。在此次項目的落地執(zhí)行過程中，遠傳團隊針對山東方言加強機器人訓練，提升語音識別準確度，讓“智能防控信息采集和通知平臺”快速學習“山東話”，完成方言的語義識別。

　　敏捷交付 極速響應

　　疫情當前，時間和速度即是生命。自2月7日下午接到需求，遠傳團隊各部門迅速集結，成立專項小組，日夜兼程完成前期調試、上線測試等工作，在2月10日正式上線。短短三天時間，完成所有上線鋪設工作，團隊響應速度之快、效率之高使更多的一線用戶能夠得到幫助。開展智能呼叫工作的一周內(nèi)，遠傳“智能防控信息采集和通知平臺”不斷加碼、完善功能，截止目前，已為山東臨沂、濰坊、濟寧等五個地區(qū)完成智能電話回訪的信息收集工作。

　　眾志成城，抗擊疫情，遠傳與你同行!針對政府機構、企事業(yè)單位，遠傳“智能防控信息采集和通知平臺”推出一個月免費試用，積極運用技術力量，幫助社區(qū)基層發(fā)揮群防群控優(yōu)勢、遏制疫情蔓延，為戰(zhàn)“疫”助力!