為方便廣大群眾咨詢(xún)新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)問(wèn)題，湘西土家族苗族自治州12320呼叫中心，落戶(hù)湘西州人民醫(yī)院，2月7日開(kāi)始向全州提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。

　　12320熱線(xiàn)咨詢(xún)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)由州醫(yī)院傳染病預(yù)防處置、呼吸道傳染病救治、中醫(yī)疫病診治和心理援助咨詢(xún)四類(lèi)專(zhuān)家組成，均為臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的專(zhuān)家。

　　在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，湘西州12320呼叫中心的主要職責(zé)是受理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情線(xiàn)索投訴舉報(bào)，提供新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識(shí)咨詢(xún)，開(kāi)展心理咨詢(xún)及危機(jī)干預(yù)。

　　湘西州人民醫(yī)院將堅(jiān)決按照國(guó)家、省、州衛(wèi)健委的相關(guān)工作指示，做好專(zhuān)家值班接線(xiàn)安排，全心全意為人民服務(wù)，助力疫情阻擊戰(zhàn)。