2月9日晚間播出的《新聞聯(lián)播》——“齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情，企業(yè)在行動”，對百度在疫情期間免費向全國疫情防控機構(gòu)開放的智能外呼平臺進行了報道。報道稱，百度的智能外呼平臺系統(tǒng)讓社區(qū)疫情防控效率提升。
百度的智能外呼平臺具有批量一對一電話呼叫的領(lǐng)先能力，一秒能撥出1500個電話，可以通過定向或隨機發(fā)起撥入居民電話，自動詢問并采集疫情信息分析，并生成觸達統(tǒng)計報告，還可以對居民進行疾病患教及防控指導(dǎo)。
使用百度智能外呼平臺，基層醫(yī)護人員不用上門排查，有效避免了感染風(fēng)險。更重要的，在該系統(tǒng)的輔助下，社區(qū)減少了排查時間，提高了疫情防控效率。
百度智能外呼平臺可提供流動人員排查，本地居民排查/回訪，特定人群通知三大場景的外呼服務(wù)。目前，百度智能外呼平臺已經(jīng)在北京海淀上地街道辦、陜西西安、延安、上海寶山、浙江溫州瑞安市、福建福州倉山區(qū)等十幾個地區(qū)投入使用。
▲百度智能外呼平臺可提供
針對本地居民排查/回訪疫情管控場景的外呼服務(wù)
百度承諾，從2020年1月28日開始到疫情結(jié)束，向各級政府、衛(wèi)健委機構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心等相關(guān)疫情防控機構(gòu)開放智能外呼平臺，不收取任何費用。
