由CTI論壇（http://www.ctiforum.com>）主辦的2019中國客戶體驗創新大會（http://www.ctiforum.com/expo/2019/awards2019/>）將于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以“打造極致體驗激發無限可能”為主題。北京捷通華聲科技股份有限公司深圳分公司副總經理、華南區業務總監朱珀成將出席此次會議并發表主題演講《技術驅動、數據融合、場景落地---靈云AICC助力客服中心智能化升級》。演講時段:10月17日（星期四）09:40-10:10am。
朱珀成簡介
北京捷通華聲科技股份有限公司深圳分公司副總經理、華南區業務總監。多年從事于人工智能技術行業，在政務、司法、金融、交通、能源、互聯網等領域的人工智能技術應用有豐富的行業經驗，曾負責廣西自治區黨委、廣西欽州公安局、深圳城管局、貴州電網、廣西電網、深圳證券交易所、澳門大豐銀行、樂信金融、深圳航空、唯品會等多個大型政企單位的人工智能建設項目。
公司簡介
捷通華聲成立于2000年，專注智能語音、智能視覺、智能語義、大數據分析等全方位人工智能技術研究與產業化應用，是國內領先的人工智能技術、產品與服務提供商。
在AI技術研發方面，捷通華聲擁有語音識別、語音合成、聲紋識別、麥克風陣列、OCR、人臉識別、視頻分析、手寫識別、指紋識別、語義理解、機器翻譯、數據挖掘、鍵盤輸入等13項自主研發的AI技術，并在靈云開放平臺（AIcloud.com）上面向產業全面開放。
2013年，捷通華聲與清華大學建立“靈云科技源自清華”的戰略合作，并共同創立“清華靈云人工智能研究中心”，中國人工智能科學研究奠基人、清華大學人工智能研究院院長張鈸院士出任研究中心首席科學家。通過與清華大學的產學研合作，靈云AI技術學術研究保持著全球領先，語音識別、語義理解、語音合成、機器翻譯、OCR等多項技術達到全球頂尖水平。
在AI技術產業化應用方面，捷通華聲構建了包括靈云開放平臺、全智能能力平臺、全智能客服解決方案、智能語音轉錄解決方案、物聯網智能解決方案等構成的立體、互促的人工智能產品生態。
其中，國內首款智能語音助手、電話客服機器人、智能語音外呼機器人、實體智能語音機器人、實時智能語音分析系統均為捷通華聲推出。通過深耕人工智能產業市場并持續創新，捷通華聲已成為中國AI技術產業化的探索者和引領者。
在生態伙伴合作方面，捷通華聲秉承“賦能百業共享AI未來”的發展理念，與生態伙伴優勢互補，合作共贏，共同推動中國人工智能產業健康繁榮發展。
捷通華聲堅持為客戶創造價值，用AI助力客戶業務智能化升級。目前，捷通華聲已在北京、上海、廣州、深圳、廈門、成都、西安、武漢、新疆、長沙等地成立公司，服務金融、電信、能源、政企等各領域數千家客戶，正在實現“讓每一家企業都能擁有人工智能，讓每一個人都能享受人工智能帶來的輕松與便捷”的戰略目標。
網址：http://www.sinovoice.com/
