2019年8月，國內智能客服行業(yè)領創(chuàng)品牌“容聯七陌”創(chuàng)下了智能客服坐席數量新紀錄——坐席突破40萬！這一里程碑式的突破，展示出容聯七陌在智能客服系統產品研發(fā)、運營與服務方面的巨大潛力，作為SaaS企業(yè)的最佳實踐，昭示著智能客服產業(yè)將持續(xù)為企業(yè)客戶服務帶來超預期的價值。
自2015年成立以來，容聯七陌不斷深耕智能客服領域以及智能AI產品。容聯七陌利用10余年傳統呼叫中心開發(fā)與運營經驗，不斷完善客戶服務解決方案，幫助企業(yè)快速部屬企業(yè)客服中心，優(yōu)化服務流程，幫助企業(yè)提高客戶服務體驗，打造企業(yè)客戶服務生態(tài)閉環(huán)。得到了教育培訓、醫(yī)療健康、金融保險、汽車出行等行業(yè)的廣泛應用和肯定，超預期實現了40萬坐席。
乘風破浪，七陌云客服沖上浪潮之巔
據相關資料顯示，在高峰時期，有近100家企業(yè)投入到爭奪智能客服市場的紛爭里。從2015年，容聯七陌的初創(chuàng)團隊在充分了解市場情況，企業(yè)客戶服務需求，憑借10余年呼叫中心運營經驗，打造了“七陌云客服”，一路披荊斬棘，扶搖直上，穩(wěn)居智能客服行業(yè)榜單頭部企業(yè)。
“好客服，用七陌”——容聯七陌一直秉承初心，目前容聯七陌已與途家、首汽約車、噠噠英語、360、民生銀行、北京同仁堂、特步、娃哈哈等眾多知名企業(yè)達成合作，共計為超33000家企業(yè)提供了智能客戶服務解決方案。同時平臺坐席也已突破400000，每日會話量300萬+，通話量50萬+，各項數據都保持著持續(xù)高速增長趨勢。
構造全場景全渠道智能化服務生態(tài)
在高新技術加碼下的客戶服務有了全新的變化，從傳統單一的呼叫中心電話客服到多渠道整合機器人與人工協作的智能服務。智能化的到來改變了客戶服務的傳統模式，在企業(yè)用人成本高居不下的情況下，智能化產品引進可以降低企業(yè)人力成本。高效、智能、場景化的產品更能解決企業(yè)服務需求。容聯七陌從智能客服領域出發(fā)，不斷為企業(yè)提供提效增速的產品解決方案，目前產品覆蓋了企業(yè)服務全領域場景。
另外，容聯七陌根據海量的數據畫像為客戶提供了隱私通話、短信、一鍵登錄等單一場景產品，從客戶咨詢的場景，不斷延伸到用戶隱私、營銷、用戶體驗等場景應用，形成了服務與營銷的貫通與融合。
未來已來，新時代下的發(fā)展機遇
容聯七陌擁有母公司容聯集團深耕企業(yè)通訊云服務領域20年的基因。未來，容聯七陌在容聯云通訊的加持下，潛心智能客服產品的研發(fā)與創(chuàng)新，深耕AI領域，深入企業(yè)的客戶服務全生命周期，不斷提供扎實的產品和貼心的服務，驅動整個客戶服務行業(yè)不斷發(fā)展。
坐席突破40萬，400號碼免費送
為了慶祝容聯七陌平臺坐席突破40萬，特為新老客戶舉辦了感恩回饋活動——400號碼免費送。
作為企業(yè)服務熱線入口的400號碼，不僅全國統一接入，簡單、易記、更是企業(yè)獨有的“標識”，幫助迅速建立企業(yè)統一形象，樹立企業(yè)服務品牌。
活動時間:2019年8月20日-10月20日
活動規(guī)則如下
（本活動最終解釋權歸北京容聯七陌科技有限公司所有）
活動已過半，現已送出近200個400號碼
趕快了解七陌，領取400號碼吧！
