遼寧某銀行堅持線上線下發(fā)展相融合的戰(zhàn)略方向，依托A（人工智能）B（區(qū)塊鏈）C（云計算）D（大數(shù)據）等先進科技手段推動業(yè)務發(fā)展，不斷提升自主金融科技能力，深度開發(fā)針對小微企業(yè)和個人消費者的場景應用，以領先的大數(shù)據和風控技術為基石，與眾多金融機構和互聯(lián)網科技平臺緊密合作，實現(xiàn)“金融+場景+科技”的深度融合，為用戶提供智能、便捷、安全的普惠金融服務。

　　隨著國內金融行業(yè)飛速發(fā)展，各大銀行的企業(yè)實力與行業(yè)競爭力也與日俱增。為適應業(yè)務突飛猛進的發(fā)展速度，面對互聯(lián)網金融快速發(fā)展對傳統(tǒng)銀行業(yè)務形成的巨大沖擊，在這種形勢下，遼寧某銀行客服中心平臺將建設重點放在構建全渠道融合的互動服務平臺上，針對其業(yè)務需求，MyComm向客戶提供了全套呼叫中心整體解決方案。

　　MyComm全渠道呼叫中心平臺支持包括短信、EMAIL、傳真、視頻、微博、微信、WEB在線客服等多媒體的統(tǒng)一接入和排隊，同時各媒體間支持同一客戶跨渠道的信息共享和回溯，提供客戶多媒體統(tǒng)一融合的全方位多媒體服務提供支持，提升客戶服務體驗。

　　MyComm提供的呼叫中心從終端到平臺以及后臺運營管理等解決方案，多媒體渠道統(tǒng)一的客服中心平臺，支持對CTI/IVR/錄音/質檢/監(jiān)控等多個系統(tǒng)的統(tǒng)一配置和監(jiān)控管理，一個賬號實現(xiàn)多個系統(tǒng)的一站式管理。客戶無需找不同廠家協(xié)調工作量，無需記憶多套賬號密碼，提升系統(tǒng)維護效率。

　　MyComm打造的呼叫中心解決方案，極大提升業(yè)務能力，更推動其實現(xiàn)全媒體時代的融合發(fā)展、全面轉型。為客戶打造優(yōu)質的服務和高效的解決方案，為客戶業(yè)務持續(xù)發(fā)展、企業(yè)規(guī)模擴展助以一臂之力。

　　聯(lián)信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品，產品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領先地位。已交付和服務坐席數(shù)量超過50000+，服務客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網、制造業(yè)等多元領域。