作為世界上最為知名的IT咨詢和研究機構-Gartner于6月26日發布了“Gartner銷售自動化(以下簡稱SFA)魔力象限”，Gartner SFA魔力象限作為銷售自動化領域較權威、最具影響力的分析報告之一，是通過中立、客觀地調查全球多家供應商及其客戶，來評選出代表產業風向標的廠商進入象限。作為全球領先的SaaS軟件提供商，此次不僅是Zoho連續進入魔力象限的第8年，更是強勢進入到“挑戰者象限”。
Gartner 2019年銷售自動化魔力象限
Gartner SFA魔力象限的評選標準包括企業生存能力、價值主張、產品功能、客戶反饋、操作(可用)性等等。
Gartner SFA魔力象限認為：Zoho CRM系統作為全球領先的云端客戶關系管理軟件，更是具備全套銷售自動化功能，包括合作伙伴關系管理；并且提供大量本地擴展，如潛在客戶，報價和區域管理等。去年，Zoho CRM新增了郵件驗證，虛擬會議，以及符合GDPR政策的新功能點。虛擬會議對于需要在全球范圍內管理潛在客戶的企業是一個很有用的功能。
產品升級：Zoho CRM實現真正的AI落地，其人AI銷售助理-Zia適用于銷售自動化的廣泛流程。并且，擁有自己的開發者平臺和API集成，讓產品更新迭代迅速。
可用性：Zoho CRM以易用性和能夠與一系列應用程序進行靈活定制的特點得到了較高的評分。
對此，Zoho首席執行官兼創始人Sridhar Vembu表示
連續8年，Zoho以專業的產品與服務逐步提升至中上角成為一名挑戰者，這中間離不開Zoho員工的努力，更離不開廣大用戶對我們的支持。我相信，未來將有更多的Zoho產品出現在Gartner魔力象限中！
關于Zoho
Zoho是企業的操作系統，是能夠滿足企業辦公和管理需求的一體化云平臺，提供40多款SaaS軟件產品，包括CRM、企業郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協作、人事管理、財務管理、BI數據分析、應用開發平臺等，在全球100多個國家和地區擁有超過4500萬用戶，包括Zoho公司本身也全部運行在Zoho上。
