從去年5月10號開通第一個微信公眾平臺到今天，整整一年，第一個微信公眾號加有用戶110376人，后來陸續開通的兩個公眾號共計兩萬八千多人，現在三個加起來有接近14萬用戶。也許十多萬用戶對于一些公司或大眾消費類公眾號來說不算什么，但對于個人經營的一個扎根教培細分領域的賬號來說，自己還是比較滿意的。所以，在一周年之際，將自己總結的以下幾點做法和心得分享出來，希望對那些和我一樣想白手創業的人有所啟示。

1，開通之前要有明確定位。我從09年開始兼職在培訓機構教授公務員考試申論科目的內容，對考生備考的需求比較了解，由于申論備考是一個長期的過程，考生需要積累一些時政評論方面的素材，當時就想，可以利用微信公眾平臺為考生每天提供一些熱點和評論文章，尤其是文章中的一些好詞好句，積累多了，文章寫作肯定有提高。所以，當時就給第一個微信公眾號取了個名字叫“公務員考試申論好詞好句”，每天花十分鐘從人民日報、新華網等摘錄一些文章推送。上線之后，用戶添加很快，3天就達到五百多，達到認證的基礎條件，樹立了信心。

微信公眾號的基礎定位很重要，一開始就應該把它定位為服務用戶的產品，讓用戶覺得有用才會添加。到后來微信官方還專門發了個聲明，說明定位的問題，應該是產品而不是營銷的工具，這點非常贊同。

2、持之以恒提供專業內容。做微信公眾號一定要做自己從事的熟悉的領域，熟悉這個領域用戶的需求，否則想當然去做，內容不一定受用戶歡迎。我本身從事公考培訓行業多年，對考生需求比較熟悉。接下來就是不斷推送專業內容。我每天都會定時在早上7點定時推送一篇文章，以便于那些在職的考生上班路上拿起手機閱讀。這樣堅持了半年多，只有年后一次單位加班到晚上十一點多回來，才中斷了一天，一般情況下都是每天堅持發。無論做什么，堅持很重要，即使短期有中斷，用戶信任度也會打折。

3、盡量認證。微信認證的作用還是挺大的，除了增強權威性，自然流量的增加也會比認證前增長三五倍。申論好詞好句微信號在去年十一認證之前，每天自然流量達到三位數已屬不易，而認證后沒有低于三位數，11月底國考前，每天用戶加到五六百，今年三月份聯考前高峰期，每天自然添加七八百人，最高接近一千人。所以，如果能夠認證的話建議還是認證。這要比單純的推廣更有效，網上有介紹搖一搖、花錢加粉的，這些都沒什么用。所以，與其想一些投機取巧的方法，不如去認證多加一些真實用戶。

4、想辦法多層面開發用戶價值。微信平臺用戶每天都會有少量的流失，如果不及時開發利用就非常可惜。去年十月中旬國考報名后，我將平時授課的一些講義進行整理，在平臺上推送，沒想到大受歡迎，一個多月賣出近千份，當時用戶只有三萬多人，平臺的付費率還是蠻高的。有了第一個微信經驗，后來又陸續開通了公務員面試好詞好句和公務員考試常識積累兩個公眾號。為了更好地開發用戶價值，今年年初，我創辦了年兄網，專門為平臺用戶提供一些免費和付費的備考資料，然后將平臺用戶進行引流。三月中旬后聯考高峰期，通過微信引流，年兄網日IP最高達到八千多，PV值接近十萬，每天晚上大量考生用手機在網站上做題，一度使網站癱瘓，不得不進行服務器擴容。所以，及時開發用戶價值也很重要，不僅使自己受益，也可以從更多方面滿足用戶的需求。

以上四點是我一年來運營微信平臺最重要的幾點經驗，再總結為一點，就是找準自己的領域，要有自己的想法。我發現網上很多的經驗分享都是營銷公司在炒作，對個人并不具有實用性，還是要與自己的探索和實踐結合。對我而言，有了初步的用戶基礎，形成較為成熟的發展方案，四月下旬辭職，專門運營幾個微信平臺和年兄網，逐步走上公司化運作的正軌，切入在線教育領域，為用戶提供更為便捷和個性化的內容服務，并初步與兩家風投在接觸融資問題，希望能從一個草根創業者到在線教育領域會走的更遠一些，到時再給大家分享一些心得。