作為此項工作的一部分，Emirates NBD將利用Amazon.com公司的機器學習功能，數據分析，物聯網（IoT），自然語言處理（NLP）和其他先進技術。

　　因為其廣泛而深入的云服務產品及其高安全性，Emirates NBD正在與AWS合作。這家總部位于中東的銀行集團也選擇AWS作為機器學習工作負載的首選提供商。

　　通過此次合作，銀行集團將部署機器學習服務Amazon SageMaker，以構建，培訓和部署機器學習模型，為零售客戶提供實時銀行體驗。

　　Emirates NBD高級執行副總裁兼零售銀行和財富管理集團負責人Suvo Sarkar表示：“我們的愿景是成為中東地區最具創新性的金融服務機構，為實現這一目標，我們選擇與世界上最具創新性的技術公司合作，亞馬遜網絡服務--AWS，Amazon Web Services。”

　　“Emirates NBD和亞馬遜擁有創新和以客戶為中心的共同價值觀，我們期待利用AWS的技術和創新實踐，為我們的客戶提供更輕松，更直觀的銀行服務。”

　　該銀行還將利用機器學習服務Amazon Personalize，開發個性化推薦，以推出新的個性化零售銀行應用。

　　作為呼叫中心自動化的一部分，該服務還將使用自然語言處理技術與客戶進行交互。為了支持這項工作，該銀行將使用Amazon Polly（一種使用深度學習技術的服務）將書面內容轉換為自動呼叫中心的類似人類語音，以增強客戶互動。

　　該銀行還在探索使用AWS的圖像識別和物聯網解決方案通過安全認證為其分支機構的客戶提供服務的方法。

　　亞馬遜網絡服務EMEA總經理Andy Isherwood表示：“在每個行業中，公司都開始在他們的業務中有意義地使用機器學習，AWS提供最廣泛，最深入的機器學習服務組合，幫助他們解決一些最大的挑戰。很高興看到這些技術如何幫助改變中東和世界各地的金融服務業。”

　　“Emirates NBD是中東地區最具價值和創新的金融機構之一，我們期待繼續支持他們，因為他們開始改變他們為零售銀行客戶提供服務的方式，并將他們的組織建設成為一個未來的銀行。”