(圖為作者)

　　工作如果沒有做好，不是能力問題，而是態度問題，態度才是一切的根源！經驗也不是問題，學習才是提升的開始！努力的背后就是增值，責任的背后就是機會，機會的背后就是收獲，堅持的背后就是希望！相信我用心時，我的客戶能感覺到！

　　我們工作的最終目的就是把工作做好，在同等的時間里，實現最大的效益，我們的選擇。我們的態度。我們的熱情都建立在立即工作和立即行動上，只有行動才會讓這一切變成現實，當用戶說一聲謝謝您，我年紀大了，不太懂，這總算是知道了，讓自己覺得價值得到認可。

　　我堅信簡單的事情重復做，認真做，這就是不簡單，不平凡。

　　機會都是給準備的人，你不努力，終究會被淘汰。

　　與其抱怨，不如乘風破浪。

　　加油吧，客服人！