借助NODA技術，升級的聯絡中心可以在13個地理位置分散的分支機構處理客戶呼叫，每月自動處理呼叫，并且其呼叫者可以方便的訪問自助服務工具。

　　聯絡中心不斷增加的負擔促使EnergosbyT Plus尋找具有增強處理債務功能的新解決方案，以及允許呼叫者提交儀表讀數的語音自助服務。該公司面臨一個選擇：擴展已經使用的Avaya和Asterisk解決方案的功能，或者遷移到一個全新的平臺。最后，該公司選擇了俄羅斯解決方案--Noda聯絡中心。

　　EnergosbyT Plus（TPlusGroup的一部分）是俄羅斯能源供應商，在俄羅斯聯邦各地設有分支機構。該公司具有默認能源供應商的地位，這意味著它有義務向斯維爾德洛夫斯克和奧倫堡地區以及烏德穆爾特共和國的任何申請居民或公司實體提供電力。