隨著全球化趨勢加強及中國電商行業迅猛發展，跨境電商將迎來新機遇。3月15日，2019杭州綜試區大數據（e-Box）平臺產品發布暨政信聯動政策宣講會在杭州舉行。遠傳新業憑借天堂聲谷云眾包，榮獲“2018年跨境電商優秀創新服務項目”優秀生態伙伴。
3月15日，以“誠信出海，數據護航”為主題的2019杭州綜試區大數據（e-Box）平臺產品發布暨政信聯動政策宣講會在杭州舉行。會上遠傳新業憑借天堂聲谷云眾包，在2018·E攬全球跨境電商優秀創新服務項目評選中脫穎而出，榮獲“信用聯動”優秀生態伙伴。本次評選綜合e-Box平臺、大數據平臺后臺點擊量、預約量、服務單量、服務金額和專家評分等多維度，誕生10家“優選服務”項目和3家“信用聯動”優秀生態伙伴。
“天堂聲谷”是一個以客戶服務為主要內容的互聯網共享經濟專業平臺。憑借專業優勢，滿足發包企業需求：
一、SaaS級平臺：
支持語音+在線專業客服系統平臺，擁有豐富的報表管理及績效管理系統，連接微信、App、PC多形式終端隨時提供服務。
二、質量管控：
平臺通過全量自動語音質檢和人工輔助抽檢兩種形式，讓質檢涵蓋更全面。
三、云培訓：
線上+線下培訓結合，實現素質+技巧+業務能力培訓全覆蓋，為企業選擇更優秀更合適的人才。
四、精準營銷：
通過精準外呼營銷、精準線索營銷、DSP精準推送三大方式，由大數據分析鎖定目標客戶群體實現精準營銷。
五、機器人客服：
智能應答降低人工壓力、機器替代人夜班值守、強大知識庫支撐知識庫智能學習自成長。
“E攬全球”創新項目服務平臺是中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區綜合服務平臺的重要組成部分。作為“E攬全球”項目展示平臺“e-box”，目前已入駐305個跨境服務項目，覆蓋跨境電商生態圈中的政務、平臺、渠道、技術及數據、其他支撐等服務創新。
隨著全球化趨勢加強及中國電商行業迅猛發展，跨境電商將迎來新的機遇。根據數據研究機構iiMediaResearch（艾媒咨詢）發布的《2018上半年中國跨境電商行業監測報告》顯示，中國跨境電商交易規模將達9萬億元，中國海淘用戶規模將達0.88億人。
