開普云——政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，創(chuàng)立于2000年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)容管理云計(jì)算解決方案及服務(wù)提供商。開普云始終專注于內(nèi)容管理技術(shù)研究，先后推出了網(wǎng)站集約化治理、統(tǒng)一信息資源庫、網(wǎng)站大數(shù)據(jù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、云監(jiān)測(cè)、公共服務(wù)匯聚等全面覆蓋的專業(yè)產(chǎn)品和方案。為兩萬余家政府與企業(yè)客戶提供服務(wù)，市場(chǎng)覆蓋全國(guó)60%中央部委、73%的省級(jí)政府。
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，開普云在銷售管理方面遇到了以下挑戰(zhàn)：
1.總部需要掌控一線銷售動(dòng)態(tài)，但銷售信息反饋不暢；
2.多條產(chǎn)品線的政府業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)管理模式差異明顯，隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張，無公司層面的統(tǒng)一工具平臺(tái)進(jìn)行信息整合，日常管理難度加大；
3.“人盯人”的管理模式難以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的規(guī)模擴(kuò)張需要。
銷售易CRM的解決方案
1.構(gòu)建從市場(chǎng)活動(dòng)到回款的全流程管理，喜報(bào)推送、簽單提醒幫助總部領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間知曉一線銷售成績(jī)；另一方面，大客戶項(xiàng)目管理模塊讓領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)掌握政府級(jí)大客戶項(xiàng)目的進(jìn)展情況。
2.銷售易“多業(yè)務(wù)類型”功能將開普云多條產(chǎn)品線的三種業(yè)務(wù)模式同時(shí)展現(xiàn)在系統(tǒng)中，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限控制，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)分離并行管理目標(biāo)。
3.銷售易CRM的銷售階段設(shè)置，為不同業(yè)務(wù)模式的項(xiàng)目規(guī)范了獨(dú)有的階段任務(wù)，形成科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，以指導(dǎo)銷售的項(xiàng)目跟進(jìn)，并自動(dòng)形成月、季、年度銷售漏斗，通過銷售易績(jī)效分析的“加權(quán)預(yù)測(cè)“幫助管理者科學(xué)地預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)。
銷售易CRM實(shí)現(xiàn)的客戶價(jià)值
1.前端銷售的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“實(shí)時(shí)”從一線傳遞回來，將銷售和總部緊密地聯(lián)系起來，滿足業(yè)務(wù)極速增長(zhǎng)中銷售管理的迫切需求。
2.銷售易成功地將開普云所有產(chǎn)品線納入系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)類型的分離并行管理，大幅提升銷售管理水平。
3.銷售團(tuán)隊(duì)已習(xí)慣移動(dòng)的業(yè)務(wù)工作場(chǎng)景，管理者希望了解更加完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而不是銷售“空口說出的數(shù)字”。銷售易CRM高級(jí)的統(tǒng)計(jì)分析能力，幫助管理者洞悉銷售人員的工作效率甚至態(tài)度，提前預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與團(tuán)隊(duì)及個(gè)人溝通做出調(diào)整應(yīng)對(duì)，使得人員管理和業(yè)績(jī)把控能力都大幅提升。
開普云正在不斷提高自身應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與滿足客戶需求的能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更貼心的服務(wù)。在未來，開普云也將持續(xù)不斷地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)踐“讓政府和企業(yè)更高效、更智能的服務(wù)社會(huì)”的目標(biāo)。
