400電話在現(xiàn)在幾乎成為了企業(yè)的標配，大部分成功企業(yè)都已將400電話作為企業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)熱線。有了400電話，企業(yè)對外只需公布全國統(tǒng)一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。400電話是企業(yè)信譽和實力的一種象征，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升。
一、解決來電不占線，獲取更多商機：未辦理400電話前，許多企業(yè)宣傳對外的聯(lián)系方式多種多樣，既有固話又有手機號碼，客戶記起來不容易，號碼維護管理也會額外花費精力。而很多辦理過400電話的企業(yè)，使用400電話綁定企業(yè)原有的多個實體電話（固話和手機），所有撥打400電話的來電均會被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話上接聽，確保了每一個來電都能接入，不占線。
二、熱線服務(wù)更規(guī)范，增加信任：400電話系統(tǒng)會自動對每一個來電進行全程錄音，企業(yè)管理人員可隨時在線收聽錄音，不但可以監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力；還能準確捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，從而客戶投訴和抱怨減少，提高客戶的滿意度。
三、幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績：無縫對接的400電話，會幫助企業(yè)自動記錄每一個來電客戶信息、業(yè)務(wù)溝通記錄，售后服務(wù)記錄等，可以完整保存，統(tǒng)一管理。如此精細化的銷售過程管理，從點滴線索到成交，多個銷售環(huán)節(jié)，提高團隊效率和業(yè)績。