隨著互聯網金融的興起,人工智能技術的蓬勃發展,金融貸款機器人出現在大眾的視野當中,它以規范、高效的工作特點被大大小小的金融企業所鐘愛。同時也被一線的人工座席所喜歡,因為有了金融貸款機器人,他們再也不用做初級的、大量重復的、枯燥又乏味的工作了,可以專心的做有意義的工作。如此厲害的漢云-金融貸款機器人可以運用在金融企業的哪些業務上呢!
1、金融貸款機器人,“金牌”外呼銷售員:人工電銷員每天80%的時間都用在意向客戶的篩選上,并且每天只能撥打100-200通電話??梢哉f每天的實際的電話溝通效率不足20%,找到一個真正的意向客戶猶如大海撈針。但是漢云金融電話機器人則可以做到每天外呼1200通左右的電話,以一敵三,高效率的篩選意向客戶。
2、貸款機器人,批量售后確認通知:金融貸款企業的貸款業務尤其是在線辦理貸款業務的。通常企業會采用人工逐個通知的方式來讓客戶確認貸款業務,或者有些企業為節省人力直接選擇不通知。這種逐個通知和選擇不通知的,一是效率上無法滿足企業對通知的即時要求,二是無法保證售后的客戶體驗。而金融貸款機器人支持客戶信息批量導入,通知信息話術設定等功能,實現企業自動批量外呼客戶確認貸款信息,同時也可在售后第一時間和客戶溝通,增加客戶對企業的友好度,即增加客戶滿意度。
3、金融貸款機器人,自動批量催收通知:金融企業普遍面臨著一個不良資產處理難題,即催收。由于人工催收外呼量的限制、人工座席情緒服務態度的限制,催收效果往往是不理想的。而貸款機器人則根據提前設定好的催收話術,導入的客戶信息,后期設定的貸款機器人催收通知工作時間,貸款機器人自動開啟催收通知工作。
漢云通信金融貸款機器人在金融產品電銷上、售后貸款信息確認上、后期催收通知上,機器人相比人工都有著得天獨厚的優勢。第一是工作效率上,系統支持批量導入、刪除、修改、多維度客戶畫像及數據報表的導入導出等功能,確保金融貸款業務的高效完成;第二是成本上,金融貸款機器人一次投入終身使用,中間請假、不休息、不要薪資、不要福利、不需要管理等成本,盡最大可能減少企業用人成本。漢云通信呼叫中心系統、電話機器人多年深耕在金融行業,以上是漢云根據時代技術的發展方向及金融企業痛點提出的金融貸款機器人解決方案,如需了解更詳細的解決方案,可在線咨詢客服。