2018年11月聯合麥通擁有畜牧獸醫、寵物與衛檢專業背景的客服與管理人員正在為即將開通的電話與在線服務做最后的準備。此后，聯合麥通將正式支持與服務全球知名動物保健巨頭。該企業在專業領域積累了60多年的豐富經驗，為多種動物提供品種齊全的動物疫苗、驅蟲藥、抗生素、診斷儀器等產品，以提高動物的健康與福利。

　　在1960年之前，世界上幾乎沒有動物保健產品。1937年在雞胚培養流感病毒獲得成功后，使得疫苗可以進行量產。在工業革命的推動下畜牧業開始規模化，交通運輸的快速發展使得動物在世界貿易中快速流轉，動物寄生蟲病和傳染病開始大范圍流行，這也促進了動物保健品的快速發展。中國目前是世界上重要的豬、牛、羊養殖國。隨著國家對動物疫病采取強制免疫措施，我國動保行業也迎來了快速發展。

　　聯合麥通“動物保健小組”的專業客服人員都具備包括家畜解剖及組織胚胎學、病理學、藥理、獸醫衛生管理、動物保健與福利等專業知識，通過專業的CRM系統實施內部支持與外部咨詢的專業信息管理工作，實現服務流程的標準化與自動化，數據管理的精確化與科學化，使品牌方在競爭激烈的動物保健領域獲得差異化的競爭能力。

　　聯合麥通成立于2001年，是為世界五百強為主的企業提供客戶關系管理服務的專業公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語音、在線以及人工智能應用等多種類服務形式，能全面提升客戶體驗；優化運營績效；降低運營風險與成本。聯合麥通是眾多世界級企業長期可靠的合作伙伴。