CTI論壇(ctiforum.com)1月16日消息（編譯/老秦）： WorkWise是一家CRM和企業資源規劃開發商，已經發布了OnContact CRM 10.4，它具有Gmail集成功能，允許用戶將他們的Gmail帳戶連接到他們的CRM數據庫。 OnContact CRM 10.4還添加了電子郵件批量儀表板和計算機電話集成（CTI）。
在Gmail中，用戶可以創建新的CRM聯系人，記錄入站和出站電子郵件，保存附件等。
電子郵件批處理儀表板可以監視和管理電子郵件群發的所有步驟，從計劃和發送到分析，詳細說明有多少收件人點擊電子郵件以及打開它們最多的是誰。
CTI集成允許用戶在應答呼叫之前查看呼叫者的CRM記錄，并通過點擊撥號功能發出呼叫。
"WorkWise對OnContact CRM 10.4的新版本感到非常興奮，該版本附帶了Gmail集成和許多其他功能。"WorkWise總裁兼首席執行官Wayne Wedell在一份聲明中說。"這種集成可以提高用戶的工作效率，并在Gmail和CRM之間創建無縫的工作流程。"
OnContact CRM 10.4的其他功能包括：
- 儀表板圖形設計器，可為儀表板構建圖表并具有向下兼容功能；
- 可以使用移動設備掃描和拍照并上傳圖像的名片閱讀器；
- 通用數據保護法規（GDPR）遵守同意歷史記錄跟蹤和示例電子郵件；
- 全局搜索功能，包括多選下拉列表，用于縮小搜索范圍和短語搜索以及排除字詞。
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