每到周末，海淀劇院門口的知春路總會(huì)堵車，如若留心，定會(huì)發(fā)現(xiàn)如媽媽或爸爸帶著背書包戴眼鏡的孩子，出入各種輔導(dǎo)班、課外班的現(xiàn)象。

　　校外培訓(xùn)亂象和擇校熱，一直是全國(guó)家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。2018年底一篇名叫《瘋狂的黃莊》的文章刷屏了社交媒體，然而卻并沒有制止大部分家長(zhǎng)和學(xué)生奔向培訓(xùn)班的節(jié)奏。對(duì)此，教育部稱，只有長(zhǎng)效機(jī)制才能管住“瘋狂的黃莊”。可是，任何優(yōu)異成績(jī)獲得的背后皆是幾乎沒有休息日的童年換來的，瘋狂的又豈止是黃莊呢？

　　如今，在線教育因其對(duì)碎片化時(shí)間的良好利用以及使用的便利性，逐漸成為現(xiàn)代人參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的優(yōu)先選擇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓這一代想學(xué)地道英語的孩子通過網(wǎng)絡(luò)就可與國(guó)外教師“連接”起來，孩子們接受教育的方式變得多元化。

　　可就算K12在線教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展很久，很多在線教育企業(yè)仍處于不溫不火的狀態(tài)，依然像傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一樣會(huì)面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，用戶獲取成本高，優(yōu)秀師資爭(zhēng)奪戰(zhàn)升級(jí)等問題急待解決。

　　面對(duì)2019新財(cái)年伊始，在線教育企業(yè)如若有再融資計(jì)劃，一份前景樂觀的銷售業(yè)績(jī)前景預(yù)期報(bào)告定會(huì)讓投資人對(duì)其未來發(fā)展更加堅(jiān)定。盡管在2018年末時(shí)，輿論還將關(guān)注點(diǎn)放在K12在線教育究竟應(yīng)該ToB還是ToC的論題討論上，可面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)下行，老百姓日益囊中羞澀，在線教育企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)舉步維艱。

　　而企業(yè)管理者在考慮降低人力成本時(shí)，如若選擇智能語音機(jī)器人來代替真人工作，那么所獲的企業(yè)回報(bào)率會(huì)更高，比如，再也不會(huì)有員工厭倦工作情緒產(chǎn)生，隨之客戶服務(wù)質(zhì)量提高的同時(shí)，工作效率也會(huì)被大大提高。不得不承認(rèn)，人工智能時(shí)代，選擇智能語音機(jī)器人，搭建智能語音平臺(tái)，低成本獲客，才是企業(yè)王道。

　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)研顯示，現(xiàn)在不少真正做事的在線教育創(chuàng)業(yè)企業(yè)已選擇將2019年的目標(biāo)放在平臺(tái)技術(shù)升級(jí)上，畢竟未來決定教育機(jī)構(gòu)生存的不僅是師資，更是營(yíng)銷實(shí)力，具體說就是智能語音溝通技術(shù)。2019注定是企業(yè)利用智能語音助力實(shí)現(xiàn)平臺(tái)換代升級(jí)，是銷售巧用智能語音大幅提升工作效率的元年。

　　面對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高峰期，傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)早已無法實(shí)現(xiàn)在線教育企業(yè)想快速贏得客戶，提升客戶滿意度的終極訴求。而易米云通研發(fā)的米話·智能語音機(jī)器人這一系列產(chǎn)品的初衷是希望可以助力在線教育企業(yè)進(jìn)行語音技術(shù)升級(jí)，這不僅限于客戶服務(wù)質(zhì)量，更重要的還有營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。

　　米話·智能語音機(jī)器人在全國(guó)26省、300+城市與運(yùn)營(yíng)商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，擁有固定號(hào)碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號(hào)碼資源一點(diǎn)接入，全國(guó)可用。這點(diǎn)就可以幫助在線教育企業(yè)在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的高峰期前，解決傳統(tǒng)呼叫中心擴(kuò)容升級(jí)的問題。數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，支持高并發(fā)量的米話·智能語音機(jī)器人可提升坐席工作率，并且外呼顯示當(dāng)?shù)靥?hào)碼的通話號(hào)碼可使接通率得以大大提升。

　　據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年在線教育市場(chǎng)規(guī)模突破3000億元，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)在線教育用戶規(guī)模將達(dá)2.96億人。而國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)的空間仍有待開發(fā)，行業(yè)普遍認(rèn)為未來仍有較大發(fā)展空間。而米話·智能語音機(jī)器人打造的毫秒級(jí)響應(yīng)時(shí)間的極速處理體系，365天*24小時(shí)無間斷的客服工作模式可以幫助在線教育企業(yè)在此業(yè)務(wù)爆發(fā)期高效地贏取客戶好感。

　　舉例來講，在課程銷售場(chǎng)景中，米話·智能語音機(jī)器人可以自行處理接通客戶電話，實(shí)時(shí)分析客戶語音內(nèi)容，選擇預(yù)先設(shè)置的營(yíng)銷話術(shù)來引導(dǎo)客戶，并對(duì)客戶自動(dòng)打標(biāo)簽、分組，讓人工坐席將注意力主要集中在重點(diǎn)客戶和有疑難問題待解決的客戶。如此，標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，在大幅縮減人力成本的同時(shí)，還可以幫助在線教育平臺(tái)智能鎖定精準(zhǔn)客戶，輕松完成營(yíng)銷任務(wù)，而這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)為會(huì)為在線教育平臺(tái)帶來更高的成單轉(zhuǎn)化率。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，有效的數(shù)據(jù)分析才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)營(yíng)銷，米話·智能語音機(jī)器人融合CRM、語義識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能為一體，可幫助在線教育平臺(tái)分解會(huì)員服務(wù)不同階段的不同工作內(nèi)容，例如，課程通知、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、滿意度調(diào)查、老客戶召回等，讓企業(yè)的會(huì)員營(yíng)銷更成體系，管理方式更加智能化。

　　“圈外人”或許無法理解《瘋狂的黃莊》文中的父母，然而，養(yǎng)兒方知父母心，誰不想跑贏決定命運(yùn)的分?jǐn)?shù)競(jìng)爭(zhēng)那根線呢？把傳統(tǒng)的輔導(dǎo)班或者家教放到了線上，使得優(yōu)質(zhì)的教師資源能夠被更多的人所獲取到，單從這方面看，在線教育市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?/div>