拉薩是西藏自治區的首府，既有美麗壯闊的自然風景，又有極具特色的民族文化，是很多人向往的旅游勝地。
除了豐富的自然資源，拉薩市政府越來越重視經濟與城市發展。自2018年起，拉薩市將著力打造“新型智慧城市”，力爭到2020年“新型智慧”城市體系基本建成，2022年完善優化、深入運用。
新型智慧城市的按照打基礎、成體系、精應用三個階段來推進。最終，所有的公共服務實現移動化，市民通過一個手機，就可以辦理所有的服務事項。
2018-2019年基本建成“一云、一網、一中心”
政務信息化系統、市民服務中心應用系統升級、智慧醫療系統、智慧市政系統、公安聯勤指揮中心等系統基本建成投入使用。
拉薩智慧城市運行指揮中心負責拉薩智慧市政系統的運行，上海業奧攜合作伙伴為運行指揮中心提供了全渠道呼叫中心系統，將交通、能源、給排水、環保、應急等部門整合起來，實現“一號求助”的公共服務系統。
上海業奧全渠道呼叫中心的私有云搭建模式保障系統穩定運行，靈活配置，方便快速擴展，充分保障了數據的安全。
全渠道呼叫中心支持微信、微博、官網、APP、語音等渠道統一接入，實現數據協同，一致服務，為智慧城市未來多渠道整合提供了良好的技術保障。
拉薩新型智慧城市的愿景是實現所有公共服務移動化，上海業奧MPM移動組件方便嵌入各類APP，實現IP電話一鍵直呼，MPM移動端的SDK接口，方便二次開發，為將來全面移動化提供強大技術支持。
智慧城市不僅是一個口號或者概念，是需要多方科學規劃，逐步的實施，政府與企業共同協作才能達成的最終成果，期待拉薩早日成為既有美麗風景，又有先進管理的智慧城市。
