來自于幾十家業內機構的近兩百名CTI和呼叫中心行業專家、主流廠商以及行業用戶出席本次活動。

　　經過一個月的激烈評選和廣泛考察，會上正式公布了“2018年度CTI論壇編輯推薦獎”的評選結果，暢遠技術在線客服(webchat)系統榮獲了CTI論壇2018年度編輯推薦獎！此次獲獎，給予了暢遠技術莫大的肯定。

　　本次參與評選的產品——在線客服(webchat)系統，是暢遠技術結合自身的業務優勢，融入互聯網元素打造的一款全新的主力產品，具有高穩定性、高安全性、高專業度等特點！可以把客戶的信息和在線業務有機的結合起來，打破平臺界限，真正的實現多媒體渠道融合的統一平臺！

　　它是為企業量身定制的新一代企業級智能客服平臺，把呼叫中心、智能機器人、工單系統等功能整合在一起，并且將微信、微博、手機APP、WEB、短信、郵箱等多渠道的溝通方式集于一身。

　　除了具備實時的網頁聊天功能，還發展出彈出網頁的方式主動邀請訪客聊天的功能，以及文件對傳功能，方便網站客服人員主動聯系網站的在線訪客。相比傳統的在線QQ有著明顯的優勢，在線客服無須客戶端安裝任何軟件，可以在線直接交流。

　　多年以來，暢遠技術一直致力于“為客戶創造無限價值”，幫助企業構建內外溝通的大連接，通過聯絡中心產品對外實現與客戶的便捷溝通，通過企業統一通信對內實現與員工之間無縫協同。

　　暢遠技術始終秉承“開拓創新，用心服務”的宗旨，以先進技術和真誠服務，提供靠譜、穩定、大容量的電信級軟交換聯絡中心，助力客戶創新發展，并因此受到了眾多客戶的一致好評！