面試是一個很特別的過程，作為面試官，你要謹慎的做決定，因為這個應聘者被錄用后可能每天都會出現在你面前：當一個團隊有新成員時，那它就是一個新的團隊；當一個成員離開的時候，那這個團隊就死了。每一個新員工，都可以影響一個團隊，甚至一個企業。

　　作為應聘者，也會很忐忑，“這家公司怎么樣，是不是一個值得加入的團隊”，“我能不能順利通過面試”。我參加過很多次面試，比如在會議室里等很久才見到面試官，比如感覺面試官不夠專業，這些讓我沒有興趣加入這家公司。

　　在面試別人的時候，我常常會事先設計幾個問題，甚至打印出來，也要準備好白板，這就像一個舞臺，我希望能欣賞這個人，有些不能再見的人，要給對方一期一會的感覺，但不是所有應聘者都值得我欣賞，如果我意識到眼前的面試是在浪費時間，我會立刻結束面試，然而這不是很禮貌。

　　所以對于面試者或者面試官都要嚴肅的對待每次面試。

　　在我經歷過的面試中，我覺得華為的面試給我留下了最深刻的印象，那是2011年4月份，北京短暫的春天還沒有結束，早上起來站在宿舍門口還有一股襲人的涼意，我帶著簡歷出發去上地大廈參加華為的校招面試。那天來了大約300人，面試從早上9點開始，我記得當時上地大廈一樓大廳擺了很多“小課桌”，這里正在進行第一輪面試，主要是對候選人在校學習的專業知識進行考察。我的面試官人非常Nice，是一個學姐，她看了我的簡歷，然后問了幾個計算機編程相關的問題，這些題相對比較初級，我記得大概不到20分鐘就結束第一輪面試。

　　通過第一輪面試的同學被帶到2樓，第二輪的形式是群面，每16個人分成一組，一組又分成兩隊，每隊8個人，我不太清楚這個分組是隨機的還是通過其他辦法分配的，面試官大約六個人，然后設定一個辯論題目，兩隊分別扮演正方和反方，每隊有15分鐘自由討論時間，要求在15分鐘內選出隊長，代表團隊進行觀點陳述，然后隊長指派一辯，二辯于對方進行辯論。我記得當時辯論的題目是：科技的發展是不是在使歷史進步。總之，是一個能讓雙方做一番慷慨激昂的陳詞的那種話題。但是每個團隊里，隊員之間相互都不認識，而且這輪淘汰率非常高，超過一半的人會在這輪淘汰，而且大家能考進北京知名的院校，也都是相當優秀的，即便這只是一個游戲，沒有人愿意認輸，更何況它和未來前途掛鉤呢。所以，隊長、一辯、二辯這樣的角色就變得非常重要，于是大家開始了各自的表演。在15分鐘的自由討論里，每個人的性格特點都有了真實的寫照，有的阿諛奉承，有的猶豫不決，有的就被眾人排斥，也有的口若懸河、左右逢源。我沒有說幾句話，但是沒有前后自相矛盾的地方，在答辯的時候，我沒有成為隊長、一辯、二辯。整個過程，我比較冷靜，沒有很張揚，也沒有很激動。辯論結束后，主面試官做了一下總結，然后告訴候選人們，下午吃完飯回來看結果。我覺得這個過程非常精彩，很有效的考察了候選人的素質和智慧。我記得在走出會議室的時候，面試官們正圍在一圈討論。

　　果然，午飯回來，和我在一組面試的人，有的愕然的離開了，我幸運的進入了下一輪。第三輪是在3樓，這時我才搞明白，這是要面試一整天了，因為上地大廈還有幾層呢。第三輪就是對著電腦，做心理測試，北郵人論壇上有關于這些題的八卦，比如這些題是為了考察人的抗壓能力、有沒有極端傾向，據說這個系統是美國公司做的，每面試一個候選人，華為需要支付300美元，大多數人會小心翼翼的做這些題，而且它的評估算法也令人難以琢磨，據說是1-5分的評分區間，在3以上算是通過，我也通過了。

　　然后，進入四樓，我記得是一個旅店的標準間，和更高級別的領導對話，做最后一輪面試，這個領導就像一個非常和藹的大叔，他問了我在工作上的訴求，比如出差、工作地點等，也包含一些長遠的問題。后來的事情就漸漸模糊了，最后，我沒有進入華為，但是這次面試成為了我人生的一次寶貴的經歷，讓我認可華為是一家優秀的企業。這也是我在做面試官時，希望應聘者和我之間能相互學習的原因。

　　所以，面試要有高水準，讓應聘者和面試官有遇到知己的感覺，就要有效的過濾候選人，這對企業面試官、應聘者和企業來說都是重要的活動。現在98％的500強公司和越來越多的中小型企業已開始通過候選人跟蹤系統（ATS-Applicant Tracking System，簡稱ATS）過濾簡歷，通常是根據工作描述匹配一些簡歷，然而這是不夠的，在Chatopera，我們實現了一個HR招聘助手機器人，我希望她能有效的考核我們的候選人，然后進行終面。

【圖】HR招聘機器人會話窗口

　　回想前文，在華為的面試經歷，已經是非常高效的，但是成本也很大，一般的企業是承擔不起的，那么我們用機器人問答的方式去做，會是一個很好地選擇。比如，我們把面試分成不同階段：【1】基本信息；【2】技能評測；【3】工作偏好；【4】心理測試。這幾項都是有固定的話術和流程，用Chatopera的產品實現起來很適合。

【圖】基本信息

　　技能評測是一個重要環節，我們有不同的崗位，應聘者可以選擇他（她）想入職的崗位，做對應的測試題，這些題目是我們為每個崗位量身定做的。

【圖】瀏覽工作機會

　　比如，這兩個崗位的題，還挺難的，有相關技能的朋友可以來看看自己能做對多少。

　　在工作偏好中，我們問了一些常見問題，在心理測試中，我們出了很多選擇題。

【圖】心理測試

　　完成整個過程，大概需要10分鐘到30分鐘，超出30分鐘，就會認為該候選人不合格。

【圖】面試結束

　　作為招聘者，我需要得到這個面試的報告，當面試結束，HR面試小助手會通過大數據分析整理數據，秒出結果，發送到企業HR的郵箱。

【圖】面試報告

　　這樣看起來還不錯，接下來我就要決定是否和這位心儀的候選人見面！更重要的是這份兒格式化結構化的報告可以填充到企業的大數據人才倉庫中，這個價值是顯而易見的。

　　為了能讓每位來Chatopera面試的人有一個很好的體驗，為了能讓我們找到更合適的團隊成員，我花了8個小時，用Chatopera的產品實現了這個機器人，并且還有5個小時是設計對話內容，小H就上線了！我們已經開始使用了。您可以通過地址https://im.chatopera.com/im/text/0rafrw.html訪問。

　　最后，我們這個招聘機器人是可以分發給其他企業的。因為這個對話是部署在Chatopera開發者平臺，可以靈活的配置。

【圖】配置多輪對話

　　也包含接受測試結果的企業HR郵箱信息。

【圖】接收面試報告