眾麥通信的外呼呼叫中心解決方案具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅具備覆蓋全國(guó)地市的運(yùn)營(yíng)商線路資源，包括全國(guó)本地號(hào)碼資源，還提供成熟的針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、汽車、教育、制造等行業(yè)企業(yè)的大批量外呼平臺(tái)。
企業(yè)的一站式電銷中心構(gòu)建需求可以通過該方案快速、更少精力成本和費(fèi)用實(shí)現(xiàn)。外呼業(yè)務(wù)平臺(tái)功能也十分豐富，其中包括：呼入/呼出、電話彈屏、呼叫歷史、工單歷史、報(bào)表查詢、客戶資料管理、座席質(zhì)檢、呼叫錄音、話單統(tǒng)計(jì)、日?qǐng)?bào)等，可以滿足企業(yè)的大部分呼叫中心管理需求。
外呼方案一：全國(guó)本地號(hào)碼外呼方案
適用于保險(xiǎn)、銀行、互金、教育、企業(yè)電銷；全國(guó)分公司都能夠?qū)崿F(xiàn)本地號(hào)碼外呼，用戶接聽率明顯提高，為企業(yè)帶來更多利潤(rùn)。手動(dòng)外呼和自動(dòng)外呼可選，系統(tǒng)提前發(fā)起多路外呼，節(jié)省座席等待時(shí)間，提高座席員實(shí)際工作時(shí)間。
外呼方案二：平臺(tái)隱號(hào)業(yè)務(wù)
適用于二手車平臺(tái)、出行用車平臺(tái)、58同城、房產(chǎn)中介平臺(tái)、醫(yī)療問診平臺(tái)；保護(hù)APP用戶號(hào)碼不被泄露，提高平臺(tái)用戶和第三方商家的通信體驗(yàn)。同樣可應(yīng)用于銀行、保險(xiǎn)行業(yè)用戶保單中，替代用戶真實(shí)號(hào)碼，防止在物流和企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)用戶隱私泄露和流失。
圖：眾麥通信主要隱號(hào)業(yè)務(wù)方案
特別值得一提的是眾麥通信的智能機(jī)器人外呼方案。通過智能語音技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)外呼，主要用于代替部分人工外呼，解放企業(yè)座席壓力，提高服務(wù)質(zhì)量，并有效助力企業(yè)為客戶提供7*24小時(shí)的不間斷的高質(zhì)量服務(wù)。現(xiàn)已逐步應(yīng)用于用戶語音自助業(yè)務(wù)辦理，有效助力企業(yè)電銷、回訪，提升效率和利潤(rùn)。
關(guān)于眾麥通信
眾麥通信（www.salescomm.net）是訊眾通信全資子公司，在訊眾整體產(chǎn)業(yè)鏈布局中擔(dān)負(fù)SAAS業(yè)務(wù)板塊（私有云/公有云），解決方案包括呼叫中心基礎(chǔ)平臺(tái)+應(yīng)用系統(tǒng)+通信鏈路，以呼叫中心業(yè)務(wù)為主線，同時(shí)提供該產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)解決方案，其中包括智能語音外呼、智能語音導(dǎo)航、智能語音質(zhì)檢及分析、安全隱號(hào)、獲客及BPO。
