陌生電話一般都難逃被掛斷的命運(yùn)，如果對(duì)熱線號(hào)碼做統(tǒng)一認(rèn)證，可以有效防止被標(biāo)記騷擾，利于樹立企業(yè)形象，是提高外呼接通率的不二“法寶”。
目前，天潤(rùn)融通呼叫中心云服務(wù)號(hào)碼認(rèn)證主要支持兩種類型，即360認(rèn)證和電話邦認(rèn)證。
360認(rèn)證在管理員后臺(tái)提交即可，是免費(fèi)項(xiàng)目，認(rèn)證范圍只包括安裝了360安全軟件開啟了來電秀的安卓手機(jī)用戶。
電話邦認(rèn)證是第三方平臺(tái)推出的收費(fèi)項(xiàng)目，可以通過天潤(rùn)融通管理員后臺(tái)直接提交申請(qǐng)信息。
以下是號(hào)碼認(rèn)證的具體步驟：
（1）360認(rèn)證：
選擇系統(tǒng)設(shè)置–號(hào)碼認(rèn)證-360認(rèn)證
該模塊存在基礎(chǔ)的搜索條件，可以根據(jù)號(hào)碼類型，熱線號(hào)碼，號(hào)碼名稱，標(biāo)記次數(shù)，標(biāo)記類型來篩選賬戶中的號(hào)碼
選擇賬戶中的號(hào)碼，點(diǎn)擊認(rèn)證按鈕
輸入認(rèn)證名稱和宣傳標(biāo)語點(diǎn)擊確定，需要注意認(rèn)證名稱和宣傳語的內(nèi)容要一致或者具備關(guān)聯(lián)性，且宣傳語不能包含敏感詞匯，認(rèn)證名稱建議填寫簡(jiǎn)稱。例如“北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司”建議認(rèn)證名稱為“天潤(rùn)融通”。
每周五統(tǒng)一審核，當(dāng)周提交下周生效，已認(rèn)證的可以申請(qǐng)變更，輸入新的認(rèn)證名稱和宣傳標(biāo)語提交即可。
（2）電話邦認(rèn)證：
選擇系統(tǒng)設(shè)置–號(hào)碼認(rèn)證–電話邦認(rèn)證
利用搜索條件，通過號(hào)碼類型，號(hào)碼，號(hào)碼名稱來搜索需要進(jìn)行認(rèn)證操作的號(hào)碼
需要注意的是，在這里看到的命名是指為該號(hào)碼在天潤(rùn)的管理員系統(tǒng)中的命名，并非作為外顯的命名，想實(shí)現(xiàn)外顯認(rèn)證需要點(diǎn)擊認(rèn)證按鈕
在跳出的電話邦認(rèn)證頁面中點(diǎn)擊開始認(rèn)證
在彈出的提示框中輸入必填項(xiàng)點(diǎn)擊確認(rèn)，后續(xù)會(huì)有電話邦的工作人員繼續(xù)跟進(jìn)，注意電話接聽即可。
關(guān)于天潤(rùn)融通
北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱：天潤(rùn)融通）創(chuàng)建于2006年，專注于為企業(yè)提供“呼叫中心云服務(wù)”（工信部呼叫中心運(yùn)營(yíng)許可：B2-20070013），于2016年1月在新三板掛牌（證券代碼:835653）。天潤(rùn)融通致力于推動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)和資源建設(shè)從“硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了呼叫中心云服務(wù)模式，讓呼叫中心從此變得“簡(jiǎn)單、可靠、按需、可成長(zhǎng)”！
目前，天潤(rùn)融通服務(wù)的客戶覆蓋了金融、保險(xiǎn)、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域，包括太平洋保險(xiǎn)、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車、VIPKID、鏈家網(wǎng)、今日頭條等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達(dá)上千家。天潤(rùn)融通現(xiàn)有員工近200人，總部設(shè)在北京云基地，在上海和深圳分別設(shè)有華東和華南總部。
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