如今，單一的智能化產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足的市場(chǎng)需求，多元化、全景式的智能服務(wù)才是AI未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
但企業(yè)在引入智能服務(wù)時(shí)
該如何選擇適合企業(yè)自身需求的智能產(chǎn)品？
企業(yè)的AI智能服務(wù)體系該如何搭建？
搭建AI智能服務(wù)體系時(shí)又會(huì)遇到哪些問(wèn)題？
針對(duì)這些問(wèn)題，小i智慧學(xué)堂設(shè)計(jì)并出品了《AI智能服務(wù)體系搭建與實(shí)踐》的課程，幫助學(xué)員了解AI智能服務(wù)體系，總結(jié)并分享給學(xué)員一套AI智能服務(wù)體系搭建與實(shí)踐的方法論。
課程介紹
本課程主要聚焦于Conversational AI前沿技術(shù)趨勢(shì)及應(yīng)用，體驗(yàn)AI產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用成果，深度剖析AI智能服務(wù)體系的4大關(guān)鍵解決方案：智能服務(wù)機(jī)器人實(shí)踐、知識(shí)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)、智能知識(shí)庫(kù)搭建、智能語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用。
課程整合了小i豐富的案例資源和應(yīng)用場(chǎng)景，傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，共享AI智能服務(wù)體系搭建與實(shí)踐的方法論，為參與課程學(xué)習(xí)的你，尋求AI落地的最佳實(shí)現(xiàn)路徑。
課程綱要
序
- 人工智能的前世今生
- 人工智能最新技術(shù)及趨勢(shì)介紹
1、Conversational AI前沿技術(shù)在智能客服中的應(yīng)用實(shí)踐
- Conversational AI前沿技術(shù)分享
- 初探智能客服系統(tǒng)
- Conversational AI在智能客服中的應(yīng)用
- 如何搭建智能客服機(jī)器人系統(tǒng)
2、智能客服中知識(shí)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)體系
- 分析智能客服機(jī)器人的現(xiàn)狀及痛點(diǎn)
- 講述智能客服機(jī)器人建設(shè)的新方法
- 如何搭建智能客服機(jī)器人運(yùn)營(yíng)管理體系
3、智能知識(shí)庫(kù)——構(gòu)建智能知識(shí)融合平臺(tái)
- 介紹知識(shí)管理的概念
- 分析知識(shí)管理的發(fā)展、趨勢(shì)以及基本要素
- 智能知識(shí)庫(kù)各領(lǐng)域?qū)嵤┌咐窒?/li>
4、智能外呼機(jī)器人的應(yīng)用和建設(shè)
- 簡(jiǎn)述智能外呼的發(fā)展歷程
- 如何搭建智能外呼機(jī)器人
- 如何運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化智能外呼機(jī)器人
- 智能外呼機(jī)器人應(yīng)用案例分享
課程特色
- 干貨分享 注重實(shí)戰(zhàn)
- 真實(shí)案例 成果驗(yàn)證
- 注重體驗(yàn) 互動(dòng)教學(xué)
學(xué)習(xí)收益
通過(guò)此次學(xué)習(xí)您將
- 了解AI智能服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)和組成
- 掌握AI智能服務(wù)體系的搭建思路與實(shí)施方法論
- 深入了解搭建AI智能服務(wù)體系的關(guān)鍵解決方案
- 獲得AI智能服務(wù)在企業(yè)的最佳實(shí)現(xiàn)路徑，指導(dǎo)AI技術(shù)在企業(yè)里快速落地應(yīng)用
- 借鑒標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)用AI技術(shù)提升服務(wù)效率
講師團(tuán)隊(duì)
小i機(jī)器人核心專家團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜主講，他們是：
許弋亞
小i機(jī)器人高級(jí)副總裁，原微軟／蘋(píng)果公司高管
張旭東
小i機(jī)器人綜合解決方案發(fā)展部總監(jiān)，AI智能服務(wù)平臺(tái)建設(shè)專家。
曾永梅
小i機(jī)器人知識(shí)研究院總監(jiān)，AI智能交互與自然語(yǔ)言專家。
錢(qián)凌
小i機(jī)器人智能知識(shí)庫(kù)解決方案總監(jiān)，AI智能知識(shí)融合管理專家。
歐光欣
小i機(jī)器人智能語(yǔ)音解決方案部總監(jiān)，AI智能語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用專家。
學(xué)員對(duì)象
企業(yè)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人，譬如客戶聯(lián)絡(luò)中心總監(jiān)/經(jīng)理/主管。及其他對(duì)智能服務(wù)感興趣的人員。
報(bào)名聯(lián)系
開(kāi)課時(shí)間：第一期，2018年11月24-25日
學(xué)習(xí)投資：8，800元/人（含學(xué)習(xí)費(fèi)用，不含因?qū)W習(xí)產(chǎn)生的差旅食宿費(fèi)）
早鳥(niǎo)特惠：限11月15日前報(bào)名并繳費(fèi)，詳情可電話咨詢
咨詢電話：021-69073387
手機(jī)號(hào)碼：15821990639
郵箱：anne.wang@xiaoi.com
開(kāi)課地點(diǎn)：小i機(jī)器人總部（上海市嘉定區(qū)金沙江西路1555弄393號(hào)7樓）
小i智慧學(xué)堂
小i智慧學(xué)堂是一個(gè)AI產(chǎn)業(yè)化人才培養(yǎng)與發(fā)展平臺(tái)，致力于向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)Ai產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐。
小i智慧學(xué)堂是基于小i機(jī)器人在AI認(rèn)知智能領(lǐng)域十多年耕耘積累的研究技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，從AI技術(shù)類(lèi)、AI應(yīng)用類(lèi)、AI實(shí)操類(lèi)、AI概念類(lèi)、AI生態(tài)發(fā)展類(lèi)等5大方向整合并出品培訓(xùn)課程，與有志于AI教育的高校和相關(guān)機(jī)構(gòu)廣泛合作，立足于AI落地應(yīng)用，真正地從社會(huì)層面、企業(yè)用人層面、高校在校生培養(yǎng)層面進(jìn)行人工智能方向人才的培養(yǎng)以及輸送等方向的工作，賦能政企客戶，賦能合作伙伴，賦能愿意投身于AI行業(yè)的人。
