筆者是09年畢得業(yè),大學專業(yè)電子商務(wù)。畢業(yè)后進入了一家互聯(lián)網(wǎng)公司從事網(wǎng)站開發(fā),干了有一年多吧,感覺每天和代碼打交道挺沒勁的,于是干隨辭了,11年初來到了一家生產(chǎn)太陽能的企業(yè),開始從事百度競價,一直做到現(xiàn)在。
剛進公司的時候那真是意氣風發(fā),有沖勁、有干勁。重點大學畢業(yè),會技術(shù),懂營銷,想盡快干出一番業(yè)績出來,讓領(lǐng)導們瞧瞧。那時公司領(lǐng)導已經(jīng)想做網(wǎng)絡(luò)營銷了,但是具體怎么做還一片空白,我明白要讓領(lǐng)導們支持你的工作必須讓他們知道網(wǎng)絡(luò)營銷能給公司帶來什么效益,畢竟有效益才會有投入,誰會把錢白白仍掉呢!于是連夜寫了篇《關(guān)于太陽能企業(yè)的營銷策劃方案》,第二天送給了公司眾高層領(lǐng)導。沒幾天,我的策劃方案通過了,決定先嘗試做百度競價。
我清楚地記得百度競價上線是下午快下班的時候,剛上線沒多大會就接到了一個咨詢電話,當時營銷總監(jiān)在現(xiàn)場,把他給激動壞了。他看到了效果,開始重視起網(wǎng)絡(luò)營銷這件事來,當天決定讓我全面負責公司的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣,當然我也得到了一點好處,從一名科員升為主管。
百度競價看似簡單,但真正做好并不容易。怎樣花最少的錢,成交最多的客戶,這里面有太多的學問。
舉幾個例子吧:
一:關(guān)鍵詞調(diào)查。哪些詞用戶搜索量大,哪些詞用戶搜索量小,搜哪些詞的用戶是我們的意向客戶,一定要做調(diào)查,推薦使用搜索支數(shù)工具,百度競價后臺也有,這個一定要做到心里有數(shù)。
二:屏蔽掉無用關(guān)鍵詞。比如說:我們公司是專門做太陽能的,“太陽能”這個詞會衍生出很多關(guān)鍵詞,譬如:太陽能路燈、太陽能電池板、太陽能光電等等。這些詞一定要屏蔽掉,因為這些詞與公司的業(yè)務(wù)無關(guān),搜索這些詞的人基本上很難成為公司的客戶,而且百度競價是點擊付費,這樣做也可以節(jié)約不少錢。
三:標題和創(chuàng)意。解釋一下,這里的標題和你公司網(wǎng)站的標題并不一樣,我們公司的標題是xxx太陽能公司,這里就不能這么寫了,否則很難吸引用戶去點擊,可以這樣寫:xxx太陽能,老百姓最信賴的產(chǎn)品。等等。再來說創(chuàng)意,創(chuàng)意就是標題下面展示的內(nèi)容,相當于描述標簽,而在百度競價后臺叫創(chuàng)意,創(chuàng)意寫的好,匹配度高的話,展現(xiàn)量比較大,而且即使出價費用低的話,也有可能排在出價高的詞的前面,所以說:做好創(chuàng)意很重要。
四:聯(lián)系方式很重要。做百度競價聯(lián)系方式真的太重要了,60%以上的客戶會直接選擇打電話咨詢,而不是留言,聯(lián)系電話一定要放在客戶一眼就能找到的位置。
五:留言要巧妙回答處理。百度競價有個商橋,也就相當于QQ似地一個對話工具,很多客戶上來就回咨詢價格,如果你直接把價格告訴他,那么我敢肯定,你肯定完了。用戶在沒有熟悉和了解產(chǎn)品之前,再便宜的價格對于用戶來說也是貴的,所以盡量和用戶少談價格。
六:有客戶打電話要及時做出反應(yīng)。一般來說很多公司負責百度推廣的大多都不是業(yè)務(wù)人員,負責百度推廣的專員在接完電話之后,要把這個客戶信息及時反饋給公司的業(yè)務(wù),公司的業(yè)務(wù)人員不管在干什么都要停下來,趕緊撥打這個客戶的電話。其實道理很簡單,客戶不會等人,先入為主很重要。
Ok,在這篇文章結(jié)束之前,想給所有正在做百度推廣的企業(yè)或者公司的老總們提個建議:
1:如果真想長久來做搜索引擎營銷和推廣(不單單限于百度推廣),那么還是成立個網(wǎng)絡(luò)營銷部吧,而且部門要直屬公司高層親自負責;
2:找個懂行的、專業(yè)的人來親自負責網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。
3:網(wǎng)絡(luò)營銷部門的員工工資一定要和業(yè)績掛鉤,提高工作積極性。
以上就是我這幾年做百度競價排名的一些經(jīng)驗和感悟,希望能給大家?guī)硪恍┙梃b。