由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的2018中國客戶體驗創新大會將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術引領客服行業迭代升級"為主題。中國電信深圳商呼運營中心經理楊建偉應邀出席此次會議并發表主題演講《智能通信賦能企業運營》，演講時段：10月18日（星期四）10：50-11：20。
　　詳見大會官網：http://www.ctiforum.com/expo/2018/awards2018/

　　中國電信深圳商呼運營中心經理，中國電信呼叫中心技術和運營專家，深圳電信商業呼叫中心團隊負責人，具有17年呼叫中心運營管理經驗，呼叫中心系統平臺專家，COPC注冊協調員，負責項目包括平安保險、招商信諾、中信信用卡、華為終端、深圳市交委12328、萬科物業等。