然而對于做人工智能電話營銷的我，要為時代而發聲：我不是人，我是人工智能機器人！

　　近幾年，人工智能的發展可謂是如日中天，然而樹大總會招風。

　　百度創始人李彥宏在中國國際智能產業博覽會提出過人工智能的誤解：我們不應該讓機器人學會走路、跑步、上下樓梯，這是一個機械時代的思維。我們應該讓機器像人一樣思考，要用機器的方式實現人腦的價值和作用；

　　中國機器人在線官網曾提出過：機器人在高溫、粉塵、有毒等惡劣工作場中，作為一種協作工具，不僅是增強了企業發展的能力，同時改善人們的工作環境，讓員工享受到更輕松和快樂的工作氛圍；

　　工業機器人也表示：在一些在高壓、重復、繁瑣的領域機器人設定了精準的數據，一定程度上提高了工廠效率。

　　我不是人，我是人工智能機器人！人工智能不是仿生學，不能跟人一樣的吃飯、逛街、獨立思考，機器人的思想都是我們人類賦予的，所以網上的流言“機器人會毀滅世界，代替人類”的輿論，也不可能會發生。

　　關于滴滴智能客服，只是代替人工客服做一些簡單、重復、繁瑣的一些事情；關于轉接人工，10小時未回復，或者是外包公司未做轉接人工技術開發，或者是人工客服權限低，未敢出面回應；關于滴滴管理問題，我們也不便言說。但從種種跡象可尋，我們不應該一味的謾罵、指責人工智能、客服、機器人，更應該的是重新審視企業管理，重新界定客服地位、思考客服價值以及優化服務體系。

　　或者你也會想，事不關己，何必多此一舉，但是我們同在一個互聯網時代，服務高危，防患于未然未必不可。

　　關于“滴滴殺人事件”網上爆出的不同輿論，我想更多的是你們對人工智能機器人的概念不理解，作為一名呼叫中心系統行業做人工智能電銷機器人的我，簡單介紹一下什么是人工智能電銷機器人：

　　目前，各行各業都離不開銷售這一環節，然而電銷在這幾年的企業銷售中應用最多，也最有效。

　　每天銷售人員從海量的數據中通過大量的電話外呼尋找意向客戶，這個過程很艱辛，也很枯燥，電話溝通過程中遇到的客戶好一點的客戶會接電話，但是不感興趣就掛了，有的甚至截都不接電話，電銷人員會沮喪，溝通效率會降低。

　　然而人工智能電銷機器人就可以很好地解決了這一問題，首先

　　提升效率傳統的電銷團隊，每人每天撥打電話數量極限在300通左右，接通率不到四分之一。而長鑫智能語音電銷機器人，日撥打電話量2000通，是人工的6~8倍，大大提升了工作效率，并且機器人在溝通的時候不會受到環境、情緒的影響，根據規范有效的話術來進行溝通。

　　節省成本傳統電銷要根據業務和發展戰略不停的增加銷售人員的數量，企業的成本也隨之越來越高。企業每招來一個員工，需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公耗材等成本，而人工智能機器人不僅長期成本遠低于人工，不用再考慮企業人員的流失問題，還能通過不斷的學習，提高系統配置。

　　增強專業性很多電銷行業新人，由于經驗或者專業不足，很容易在通話過程中忘記話術或因被拒絕而導致情緒失落，繼而影響獲客率，而長鑫智能電銷機器人通過簡單的設置，就能夠智能分析并針對不同的場景進行展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響，而且回答專業，100%熱情，溝通流暢，成交率高。

　　智能安全長鑫智能電銷機器人全部云段部署，穩定運行。并且定期升級迭代，不斷的學習完善。企業還可以針對自己的需求、用戶畫像、行業特點，將各種數據輸入系統，完成電銷體系的搭建。后臺文件中有各種標簽、分類、錄音及文本，都可以有效防止數據被丟失。

　　在現實生活中，人工智能或者是離普通人生活異常遙遠的科技領域產物，但是今天是二十一世紀，GoogleHome智能音箱已經能叫外賣；iPhone8將人臉識別技術已經運用到了手機客戶端；自動駕駛技術正在重構我們頭腦中的出行地圖；機器翻譯、機器繪畫等人文和藝術領域進行大膽卓越的嘗試。

　　所以，我要為時代而發聲：我不是人，我是人工智能機器人--更多的幫助人類的智能機器人！