百通世紀于1993年4月17日成立由北京百通世紀科技有限公司、北京盛益恒通科技有限公司、北京全優(yōu)思源教育科技有限公司、北京康新益國科技有限公司組成。涉及領域包括：教育、工程、醫(yī)療、電子商務等業(yè)務。

　　1999年成立醫(yī)療器械項目組；2001年與北京郵電大學、北京航空航天大學、北京大學、中國人民大學合作成立中英學歷文憑教育；2006年成立職業(yè)資格考試培訓項目組，包括：司法考試、醫(yī)學考試、工程、財會；2008年成立電子商務事業(yè)部。2010年先后建成了醫(yī)療器械網絡商城、網絡在線醫(yī)院。2011年組建了國律律師事務所。2012年成立三農培訓輔導站，建成了新億農平臺；2012年愛愛問移動平臺上線。

　　隨著社會的發(fā)展，客戶重視和客戶關注是每個企業(yè)不得不面對的問題，呼叫中心正是進行客戶分析處理的最好工具，建立一個呼叫中心已經成為一個企業(yè)，無論大小都需要開始考慮的問題，出于中小型企業(yè)的財力考慮，成本低、質量高的租賃型呼叫中心可以滿足大多數中小企業(yè)的需求，只需要申請加入，就可以免除建設成本，維護成本，輕松擁有一個電信級呼叫中心平臺。

　　Mycomm托管式呼叫中心徹底打破高額呼叫中心建設費的壁壘，適用于所有大、中、小型企業(yè)。申請開通Mycomm呼叫中心，即可使用該平臺上所配置的所有呼叫中心功能，IVR語音、路由轉接、排班管理、話務控制等功能，免除了搭建維護等工作，成本低廉，操作方便，維護簡單，是一種適合于國內大多數大中小型企業(yè)的新型呼叫中心搭建模式。

　　為進一步拓展業(yè)務，也為更好的為客戶服務，北京百通世紀經過多方比選，最終采用了Mycomm呼叫中心系統以實現快速響應客戶的需求、監(jiān)督服務質量、注重客戶滿意度、贏得客戶口碑的目標。