客服中心是企業與客戶溝通的重要橋梁,是公司賴以生存的命脈。近幾年,越來越多的企業已經不滿足于僅僅由一臺臺固話機組成的功能簡單的客服中心,紛紛選用功能更加強大、部署更加靈活的客服中心系統。
客服系統功能強大確實能幫助企業更好地跟客戶溝通,但另外一個問題也不容忽視:穩定性和安全性。一旦出了問題,影響整個公司客服中心正常運轉就會導致客戶服務嚴重受影響。
功能強大、方便靈活可以和安全穩定并存嗎?
易米云通網絡科技有限公司(以下簡稱“易米云通”)研發的米話客服中心系統完美地回答了這個問題。
米話客服中心系統無需布線,5分鐘完成上線,擴容靈活簡單;固定坐席與移動坐席無縫融合,自由切換、靈活辦公;支持分級IVR語音導航,不同問題分配到不同客服,實現專業的人做專業的事;客戶來電,系統自動彈屏,包括客戶信息、客戶歷史聯絡情況等,溝通高效又精準;掛機還有短信發送,貼心又省心;強大的客戶管理功能,讓客戶服務質量直接上一個臺階!
更關鍵的是:米話客服中心正規穩定,讓企業無后顧之憂。
易米云通與運營商深度合作,企業提供證件和資料,易米云通協助企業到運營商處申請正規的本地固話號碼,號碼永久歸屬企業,手續規范、無任何安全隱患。易米云通提供軟件技術服務。
對外統一的正規本地固話熱線,充分體現企業的規范性,提升企業對外形象,贏得客戶信任。
米話客服中心采取獨特的云話機+PC雙模式,能提供電路級的穩定通話質量,給客戶完美的溝通體驗。
有需要的企業可以進入米話官網(http://www.mi-hua.net/m_home?channel=00000031)了解詳情,現在還可以在線申請。也可以直接撥打電話咨詢:4006-218-018.