數字技術正在悄然改變一切。以變化與創新著稱的時尚行業與omni channel（全渠道現代客戶聯絡中心）結合，必將為大家帶來新一輪的沖擊與最佳體驗。聯合麥通在本次雙方合作中將運用多種類的數字化服務。比如社交媒體精準服務，根據社交平臺的用戶屬性來細分化服務，在客戶服務過程中準確傳遞信息并發掘新用戶；比如新廣告形式下的服務，十年前，獲知最新潮流的方式大多是通過報紙、雜志以及電視，而如今我們更多依賴智能手機等移動設備獲得信息。社交媒體成就了一群新的廣告傳播者--意見領袖（KOL）。將這一新領域的服務與信息管理納入整體客戶服務規劃刻不容緩。

　　聯合麥通成立于2001年，是一家外包客服中心服務商，其客戶服務人員，工程師，通過電話、網絡、微信、郵件、傳真、自助式語音等等工具，每天可以處理近二十萬個咨詢與訪問，并在此基礎上提供分析與咨詢服務，是許多頂級企業的客戶關系管理與商業活動的信息中心。聯合麥通將客戶聯絡中心的新技術與新服務應用帶給每一位合作伙伴。

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