transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715)于2014年在馬來西亞設立分公司——TRANSCOSMOS(MALAYSIA)SDNBHD(以下簡稱transcosmos馬來西亞；總部：吉隆坡)。如今隨著業務不斷增長，馬來西亞公司規模擴大，并在今年10月12日舉行了新中心開業儀式。
馬來西亞是一個多民族國家，主要以馬來人，華人和印度人組成。由于多民族多語言的優勢，新的運營中心將不僅服務于馬來西亞本地市場，也將作為多語種中心服務于全球市場。隨著互聯網的高普及率，transcosmos馬來西亞也將加速推進數字營銷支持，如發展數字平臺戰略，開發和執行客戶關系管理戰略，以及通過“Social Gear”進行臉書頁面分析。此外，公司將幫助企業在馬來西亞最大的電子商城“Lelong.my”開設和運營企業的官方旗艦店。
■transcosmos馬來西亞公司概況
公司全稱：TRANSCOSMOS(MALAYSIA)SDNBHD
公司代表：戶崎敏夫，Managing Director
所在地：吉隆坡
成立時間：2014年
座席數量：300席
業務范圍：呼叫中心服務、數字營銷服務、一站式電子商務服務
服務語言：馬來語、英語、中文(普通話、粵語)等
■2016年10月12日開業慶典
左起依次為：石見浩一，transcosmos副社長；兒玉良則，日本駐馬來西亞大使館公使；Dato’Ng Wan Peng，馬來西亞數字經濟公司首席運營官；戶崎敏夫，transcosmos馬來西亞Managing Director
馬來西亞數字經濟公司(Malaysia Digital Economy Corporation)的首席運營官Dato’Ng Wan Peng先生出席開幕式，并發表致辭:“我們非常歡迎日本BPO業界領先的transcosmos公司在馬來西亞設立分支機構，我們相信引進transcosmos成功的經驗和知識將促進馬來西亞BPO產業的發展。”
transcosmos馬來西亞的Managing Director戶崎敏夫，發表感言道:“我們十分欣喜地看到transcosmos的業務在馬來西亞及其以外的地區不斷發展。雖然馬來西亞的網絡普及率非常高，但電子商務的占比卻不到1%。我們了解到很多企業希望在如今的市場條件下去發展電子商務事業。而馬來西亞在信息服務產業內也是眾所周知的多語言融匯的國家，transcosmos能夠基于不同的溝通渠道充分發揮這樣的優勢。transcosmos馬來西亞將主要針對馬來西亞及亞洲區域的企業客戶，以我們的創新力幫助企業在擴大銷售額的同時縮減成本，成為企業值得信賴的合作伙伴。”
馬來西亞是東盟地區人均GDP僅次于新加坡的國家，在電子商務市場也極具增長潛力。transcosmos將通過在馬來西亞擴大服務業務，進一步推動在東盟地區的業務發展。
※transcosmos是transcosmosinc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創業以來，致力于融合優秀的“人”及最新的“技術”能力，通過提供高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界29個國家的163分支機構的卓越運營，提供給企業客戶兩大類服務——削減成本的支持服務(包括客戶聯絡中心、人事／財務／辦公后臺、訂單處理／SCM、系統開發／運營等支持服務)，和擴大營收的支持服務(包括大數據分析、互聯網推廣、網站搭建／運營、智能手機／社交媒體應用、電話營銷等支持服務)。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球46個國家的消費者。transcosmos憑借在全球范圍內提供高品質的BPO服務，旨在成為企業客戶的“Global BPO Partner”。
transcosmos集團官網：http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官網：http://www.transcosmos-cn.com
