萬眾期盼的華為CCE終于要面世了，對于CCE的神秘面紗，大家都想要揭開而一睹芳容。科燁有幸邀請到華為杭研所云核心網產品線企業通信領域ICP行業通信解決方案營銷經理周志鵬經理為大家講解這一產品的詳細配置及解決方案。同時也邀請到了華為商業銷售部王源總監為我們解說CCE的渠道政策。

（云核心網產品線企業通信領域ICP行業通信解決方案營銷經理周志鵬經理）

　　為了將這一產品讓客戶及渠道能夠更深入的了解，科燁邀請了華為總代中建材的錢興亮先生，聯強國際的史向軍先生，網科騰張其偉先生及科燁公司的渠道，客戶共計二十余位朋友參加了這次別開生面的下午茶CCE解決方案沙龍活動。

　　CCE是華為針對中小企業呼叫中心而開發的一款軟硬件一體化的呼叫中心服務器，集CTI，IVR，USM，CMS等軟件于一身。支持50坐席，50路IVR，功能齊全，坐席，質檢，外呼等八大核心功能。平滑擴展，保護投資，通過購買附加功能和硬件，可構建全功能聯絡中心，簡單便捷，出廠預安裝，上電可用的一款產品。另外一個更讓客戶激動的是，價格也相當實惠，對于工程師來說更是步署方便，調試簡單。

　　隨著技術的進步與市場環境的變化，企業對呼叫中心的要求也不斷演進。演進的過程也是呼叫中心創新的過程。技術的進步可以不斷催生新的需求，新的需求也將不斷促進呼叫中心的演進。

　　在過去的十年里，呼叫中心的自建、外包和托管一直是人們討論的熱點話題。然而，隨著技術與理念的不斷進步，人們對呼叫中心的認識正發生著微妙的變化。越來越多的新思路、新理念走進人們的視野，沖擊著傳統呼叫中心產業。隨著競爭的加劇，企業越來越多地關注運營成本的壓縮。而CCE的出現，也彌補華為在小型呼叫中心產品的缺位，在通訊產品的產品線上更加的聯貫，讓我們期待這一產品的面市，開創一個新的小呼叫中心時代。