如今，每個人的智能手機里，或多或少都安裝著各式APP。但是，不久的將來，這樣的局面將要發(fā)生根本性的改變。

　　當地時間10月18日，美國奧蘭多Gartner全球峰會發(fā)布了《2017十大技術趨勢發(fā)布》，演講者Gartner副總裁、信息技術權威分析師DavidW.Cearley在演講中提到：“Conversational+”（對話+）可對接萬物，讓從虛擬到實體的的應用都能夠與人類自然對話。在Bots（智能聊天機器人）熱席卷全球，Bots經濟成為下一風口的背景下，這似乎再一次印證了聊天機器人將取代搜索成為互聯(lián)網唯一入口的說法。

　　而站在“對話+”大風口的，不僅有AppleSiri、Microsoft Cortana、Amazon Echo等耳熟能詳的全球知名IT公司的對話系統(tǒng)，更有來自中國的自主創(chuàng)新型企業(yè)，總部位于上海科創(chuàng)中心重要承載區(qū)域內——嘉定江橋的小i機器人。

　　Gartner著名的技術成熟度曲線（The Hype Cycle）近幾年一直關注著智能機器人的發(fā)展。對比數年來的曲線上相關指標的變化，智能機器人的迅猛發(fā)展多少讓人刮目相看，甚至瞠目結舌。站在爆發(fā)式增長拐點前的黎明，或許是智能機器人發(fā)展階段的現實注腳。

　　目前，各家知名全球IT企業(yè)布局“對話+”，正在印證著這樣時代的到來。微軟提出“對話即平臺”戰(zhàn)略，發(fā)布了Bots開發(fā)框架，開發(fā)人員可以利用它將各種智能對話機器人集成到自己的應用中；蘋果在2016開發(fā)者大會上宣布，開放蘋果語音助手Siri向第三方開發(fā)者提供Siri的軟件開發(fā)包，并開放相關的接口，亞馬遜Echo的虛擬語音助手Alexa也已經開放了第三方功能。

　　而來自中國的小i機器人則是從2012年底開始開放云平臺，并于去年年底發(fā)布了可以賦予各類機器人云端交互能力的智能機器人操作系統(tǒng)。這種能力可以以虛擬的方式呈現，也可以對接至一切的硬件終端，而連接用戶和應用的就是一個對話式用戶界面（CUI）。用戶只需要通過自然語言表達自己的需求，用自然的對話取代點擊、跳轉、遙控器按鈕等程序化的交互。通過來自云端“大腦”的幫助，人類與機器的溝通更隨意自然。

　　DavidW.Cearly認為，這是后App時代的應該有的人機交互體驗。目前，從全球來看，包括Google和Facebook等幾家人工智能領域的知名企業(yè)，都不約而同的開放了云端的智能交互服務能力，這使“對話+”成為互聯(lián)網唯一入口變成一個必選項。小i機器人再次領先布局，不僅使得自身站在了巨大“風口”中的有利位置，而且為中國企業(yè)在下一個互聯(lián)網入口的方案選擇上，保有了一席重要的話語權。

　　其實，早在數年前，小i機器人就得到Gartner，這一全球最權威咨詢公司的關注。

　　從2011年開始，Gartner曾多次在報告中向全球企業(yè)推薦小i機器人及其服務，2015年，Gartner更是將小i的定位從單純產品及應用提供商上升至通用智能機器人平臺和架構的提供者。

　　連續(xù)多年，登上全球IT業(yè)界最高規(guī)格會議大堂并受到廣泛關注，這是小i機器人多年來苦練內功、厚積薄發(fā)的結果。

　　在去年的世界機器人大會上，小i機器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝曾說過：“如果再給我一次機會，我可能不會選擇走機器人這條路。”機器人行業(yè)技術門檻高、產業(yè)鏈條長、創(chuàng)造成熟應用模式復雜，讓沒有在其中歷練過的人，根本無法真切感受。

　　但15年來，作為上海重點扶持的創(chuàng)新企業(yè)，小i機器人堅持做了并且做好了“機器人”這一件事。

　　經過多年努力，小i機器人已擁有多項創(chuàng)新領先的中文智能人機對話引擎和關鍵技術發(fā)明專利；在通用領域積累了海量的語言知識庫和百科知識庫，并具有持續(xù)學習能力；在通信、金融等多個領域沉淀了最大的行業(yè)知識庫；擁有基于文本、語音等智能人機交互方式的全渠道整合應用……。去年年底，小i機器人發(fā)布的智能機器人云操作系統(tǒng)iBot OS，是一個面向智能機器人和智能硬件的智能能力軟件平臺，能夠為各種機器人、智能硬件和傳統(tǒng)制造業(yè)提供快速接入云端智能大腦的能力。

　　目前，小i機器人擁有全球最大規(guī)模的Bots商業(yè)化應用，業(yè)務覆蓋通信、金融、電子政務、電子商務、智能家電和汽車交通等多個行業(yè)，已成為用戶數超過5億，覆蓋100多個國家和地區(qū)的智能機器人技術提供和平臺運營商。而這些積淀，使得小i機器人面對來自全球頂尖IT企業(yè)在Bots領域的挑戰(zhàn)更加從容自信，助力其在“對話+”風口騰飛。

　　智能機器人既是未來方向，又是上海的優(yōu)勢產業(yè)。如何保持這種優(yōu)勢，讓全世界看到智能機器人的“中國水平”?

　　這不是靠一家企業(yè)就能完成，但卻需要一家企業(yè)充當“領頭羊”，成為行業(yè)標桿帶領中國自主創(chuàng)新型企業(yè)走出去，與世界知名IT企業(yè)同場競技。如今的小i機器人，正在成為這樣的主角。

　　從歷史發(fā)展來看，中國互聯(lián)網的發(fā)展與全球同步。就本地化來說，中國有自己的文化和語言。就產業(yè)化實現而言，智能機器人的服務應用已覆蓋各個領域，智能人機交互的場景時時出現在日常生活和工作中，這在全世界都極為罕見。

　　袁輝表示，目前小i在智能客服機器人方面全球領先，每年有數百億次的對話交互。2015年年底，小i機器人成功在新三板掛牌，可謂是智能機器人的第一股，也獲得了很多重磅投資機構的青睞。隨著智能機器人領域的快速發(fā)展，今年收入一定會超過1億，這對企業(yè)的發(fā)展將是一個非常重要的里程碑。

　　如今，小i機器人的企業(yè)新大樓正在江橋鎮(zhèn)拔地而起，這不僅是物理空間的簡單增加，更是體現了中國企業(yè)未來在全球智能機器人領域占有一席之地的信心和實力。