近日，財政部會同海關總署、國家稅務總局發布我國跨境電子商務零售進口稅收新政策，自2016年4月8日起，跨境電子商務零售進口商品將不再按郵遞物品征收行郵稅，而是按貨物征收關稅和進口環節增值稅、消費稅，以推動跨境電商健康發展。這則千字不到的公文，到底會給用戶以及做這門生意的電商帶來什么影響？跨境電商又該如何應對？

　　現在被電商稱之為海淘產品的，基本分為三種：電商直接采購、個人直郵、電商從保稅倉發貨這三種類型。就目前來看，可能受影響最大的就是從保稅倉發貨的商品，“保稅倉發貨”的商品，其實就是電商提前備貨到國內的“保稅區”，用戶訂單形成以后，再從杭州、寧波、廣州等國內的保稅區倉庫直接報關、發貨，購物速度與國內網購沒有差別。天貓國際、京東全球購的自營部分、蜜芽、網易考拉海購、小紅書等多采用這種方式。從保稅倉發出的商品在用戶下單后才需要報稅，但一定要報稅，所以也會受到這次稅收政策的影響。

　　那么，跨境電商應該如何應對征稅新規呢？

　　此前聚美優品CEO陳歐在接受專訪時曾說，跨境電商的原始積累時代階段已經過去，剩下的是爭搶用戶的戰爭，如何把握用戶也將成為跨境電商競爭的重點。

　　就目前而言，電商平臺商品單一、服務欠缺的現狀普遍存在。如今新政出臺，且調整力度不小，這可能意味著低門檻跨境電商的政策紅利即將結束，這很有可能會導致一些行走在政策邊緣、完全依賴國內外價差經營的跨境電商被市場淘汰。今后成功的跨境電商平臺將會是不完全依賴免稅獲利，更是要依靠自身服務和商品特色。

　　蜜芽寶貝、貝貝網等繼續同國內在線客服的卓越品牌Live800合作，以人工服務+智能機器人客服的模式，為用戶提供7X24小時的咨詢服務，以提升用戶的購物體驗。阿里巴巴旗下跨境電商平臺速賣通表示，海關稅收增加以后，可能會加派人手，讓郵路、關卡更通暢，縮短消費者拿到貨物的時間，從售后的物流方面提升用戶的滿意度。

　　依靠保稅倉發貨的電商采取的普遍做法是智能靈活調整，找更上游的供應商批量供貨。天貓國際總經理劉鵬表示，稅收新政實施后，跨境電商如果繼續通過代購、海外零售店掃貨等方式籌備貨源，成本將會被抬高，跨境電商需要真正整合全球供應鏈。亞馬遜中國副總裁牛英華也就即將公布的新稅法表示，“跨境電商進口新稅制實施后，亞馬遜中國會根據不同品類的適用稅率，選擇對消費者而言最實惠的進口途徑。”母嬰商品跨境電商蜜芽CEO劉楠則表示，對于有國際供應鏈能力和國際貿易能力的企業來講，在新規實施后，還可以在跨境、直郵和一般貿易復合的幾種進口形式中靈活調整。

　　政策調整是對跨境電商行業的規范，對行業的長期穩定發展有積極推動作用，對整個跨境電商行業的長遠發展來講，具有積極的意義。