機器人，21世紀倍受矚目的前沿高端技術和產品，它改變了傳統路線，創造和開拓了新需求，在一個時代形成里程碑的市場和標志性。機器人產業是發達國家工業化的重要標志，在勞動力成本不斷飆升和機器人成本日趨下降的大背景下，機器人及智能裝備產業的發展越來越受到社會各界的廣泛關注。
其中，最值得一提的是今年國內最火的機器人嬌嬌，它的火爆程度達到了機器人在國內前所未有的高度。嬌嬌是由南京大學旗下的江蘇南大電子信息技術股份有限公司推出的一款智慧型服務機器人。作為江蘇省信息產業交互式語音系統企業聯合研發創新組長單位、中國智慧型服務機器人系統的創意者和領導者，多年來，江蘇南大電子潛心經營，積極探索旗下艾德聲機器人在各行各業的落地性應用，得到了社會各界的廣泛關注與好評。
南大電子智慧型服務機器人的價值
一、響應政府互聯網+的戰略規劃
1、2015年3月5日，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯網+”行動計劃；
2、工、農、中、建、交國有五大行都把互聯網金融提升到了戰略地位；
3、隨著電子銀行的發展，銀行網點轉型和智能化建設勢在必行，智慧銀行也應運而生。
二、解決傳統客服的服務痛點
1、客服普遍存在招人難、用人難、留人難的問題，但客戶服務工作卻又日益重要；
2、通過智慧服務型機器人的落地，將前臺服務標準化統一集中在后臺管理；
三、為大數據運營奠定基礎
1、透過智慧服務型機器人強化大數據獲取能力、后臺運營中心建構一對多的運營服務能力，有效降低大數據獲取成本；
2、最終將傳統的客服中心由成本中心轉型為大數據運營中心最終成為利潤中心。
江蘇南大電子研發智慧服務型機器人的優勢
丹麥聲學、硅谷技術聯合南京大學多學科研究資源共同研發
中國智慧型服務機器人系統的創意者和領導者
丹麥聲學技術
丹麥是世界聲學產業的先驅，公司積極推動國際間的產、學、研合作，與丹麥奧爾堡大學建立了合作關系，在丹麥設有現代聲學研發中心，旨在提升整體聲學系統和軟件的專業開發能力。
美國硅谷聲學
公司在美國硅谷掛牌設立聲學研發中西，開展超前的人工智能研發和探索；
南京大學多學科研究資源
公司依托南京大學聲學科技領域和人工智能領域的核心技術優勢，布局全球，致力于智慧型服務機器人的研發、實踐。
艾德聲機器人市場定位
政府及公共服務機構
政務公開
便民服務
醫療服務
銀行、證券服務機構
咨詢應答
大堂服務
數據分析
企業、服務行業、集團用戶
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