CTI論壇最新獲悉，據臺灣媒體報道，遠傳電信移動客服2015年下載量成長1.5倍，遠傳指出，自移動客服推出以來，深知用戶最為重視帳單查詢功能，并渴望更進一步掌握電信帳單交易紀錄，為此，遠傳于2016年獨家領先推出“我的交易紀錄”功能，觸擊一鍵就讓您看完半年內繳款/儲值、小額交易、發票紀錄，升級成為您智慧生活的電信小幫手，交易紀錄最快24小時內即可迅速查詢。
遠傳移動客服APP下載量不斷成長，2015年總下載量是2014年總下載量的1.5倍以上，4G用戶占比更首度超越3G用戶，透過使用者行為分析可知，移動客服APP用戶最常使用為帳單與繳款服務，占所有功能服務使用率的70%，為此，遠傳著手升級移動客服APP的帳單與繳款服務，獨家推出「我的交易紀錄」功能，讓用戶可以隨時簡單查詢繳款/儲值、小額交易、發票等在遠傳電信近六個月內相關的交易紀錄。
遠傳表示，2016年同步上線的新功能還有“限APP搶購”，進入首頁后點選手機與優惠專區，即可看到現正推出的優惠活動—4G網外市話超值包、手機福利品、手機/平板配件、黃金門號等，購買加送全家商品兌換券等眾多只限遠傳移動客服APP用戶獨享的好康，即日起至二月底，遠傳用戶以遠傳門號登入移動客服APP成功后，即可參加抽摩斯漢堡、全家Let’s Cafe、7-ELEVEN CITY CAFE咖啡兌換券三選一活動，每月抽10000組。(+微信關注CTI論壇微信號ctiforumnews)
此外，遠傳移動客服APP優惠一波接一波，現在登入移動客服，前往手機與優惠/免費/登入，還可以索取好禮免費領。
